您目前在酒店行业中的角色是?
酒店业主/投资人
酒店总经理/高管
部门经理/总监
一线运营/服务人员
行业顾问/分析师
其他
您认为未来3-5年,酒店行业最核心的竞争点将是什么?
智能化与科技应用
个性化与定制化服务
健康与可持续发展
空间多功能化与体验设计
成本控制与运营效率
品牌文化与社群构建
在客房功能方面,您认为客人最期待哪些智能化升级?(请选择最重要的3项)
无感入住/退房(手机/人脸识别)
全屋智能语音控制(灯光、窗帘、空调等)
客房内个性化娱乐与信息屏
智能床垫(监测睡眠、调节软硬)
移动设备无线充电与多设备投屏
智能迷你吧(自动计费、补充提醒)
空气质量监测与自动净化
在公共区域与设施方面,您认为哪些趋势功能将成为标配?(请选择最重要的3项)
灵活的多功能共享办公空间
24小时智能健身/健康监测房
本地化体验/文化主题活动空间
电动汽车充电桩与智能车位管理
机器人送物/引领服务
无接触式餐饮自助点餐与取餐
宠物友好设施与服务
您如何看待“酒店即目的地”这一趋势?
非常重要,酒店需提供超越住宿的独特体验
比较重要,是提升溢价能力的有效手段
一般,核心仍是住宿,体验是加分项
不重要,会增加运营复杂性与成本
在可持续发展方面,您认为酒店应优先投入哪些功能或措施?(请选择最重要的3项)
全面采用节能设备与智能能源管理
减少一次性用品,提供环保备品
水资源循环利用系统
本地有机食材采购与零浪费厨房
建筑与装修材料的环保认证
建立明确的碳足迹追踪与抵消计划
开展宾客环保意识引导活动
您认为人工智能(AI)在酒店运营中,最能有效提升哪方面的效率?
动态定价与收益管理
个性化营销与客户关系管理
预测性维护与能源管理
智能客服与自动化问询
员工排班与培训优化
请评估您对“将酒店客房短期租赁给本地居民用于日间办公/休息(Day-use)”这一模式的接受度。(1分=完全不接受,5分=非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在健康与康养功能方面,您观察到哪些新兴需求?(请选择所有符合的选项)
客房内冥想/正音引导系统
定制化营养餐食与送餐服务
与专业机构合作的在线健康咨询
提供睡眠监测与改善方案
设有高科技水疗与恢复设施(如冷冻疗法、红外线桑拿)
室内空气质量与光环境优化
对于酒店餐饮,您认为未来的主要发展方向是?
高度本地化与社区化,成为社区食堂
精品化与主厨IP化,打造目的地餐厅
完全智能化与自动化,减少人工接触
灵活化,提供客房送餐、外卖、食材包等多种形式
健康导向,主打营养均衡与功能性食品
请描述一个您认为最具创新性、但目前尚未普及的酒店功能或服务构想。
您认为元宇宙、VR/AR等技术在酒店预订、体验或营销中,实际应用前景如何?
前景广阔,将彻底改变体验方式
有一定前景,可作为特色补充工具
前景有限,噱头大于实用
基本没有前景
您认为酒店在数据安全与宾客隐私保护方面,应重点加强哪些功能?(请选择最重要的2项)
清晰透明的数据收集与使用告知
宾客可自主管理个人数据(查看、删除、导出)
强化网络与物联网设备的安全防护
采用区块链等技术保障交易与信息不可篡改
对员工进行严格的数据安全培训与权限管理
在员工支持与效率提升方面,您最看好哪项技术或功能?
移动端员工APP,集成任务、沟通、培训
可穿戴设备,用于服务调度与健康安全监测
AI辅助的客户需求预测与服务准备
机器人协助完成重复性体力劳动(如搬运、清洁)
AR眼镜用于远程维修指导与新员工培训
总体而言,您认为当前酒店业对新功能、新技术的采纳速度如何?(1分=非常缓慢保守,5分=非常快速激进)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在实现上述功能趋势的过程中,您认为酒店面临的最大挑战是什么?(如成本、技术、人才、观念等)
您预计,为满足未来客人的期望,酒店在技术/功能上的投资占年度营收的比例应如何变化?
显著增加(增幅> 5%)
适度增加(增幅1%-5%)
维持现有比例
适度减少
您主要通过哪些渠道了解酒店行业的新趋势与新技术?(请选择所有符合的选项)
行业展会与峰会
专业媒体与行业报告
同行交流与社交媒体群组
供应商/解决方案商推介
商学院课程与培训
亲自体验新开业酒店
您所在地区(或目标市场)的客人,对“绿色溢价”(为环保功能支付更高价格)的接受度如何?
很高,愿意主动选择并付费
一般,需要引导但可能接受
较低,除非有强制要求或明显好处
非常低,价格敏感度高