酒店个人信息保护意识产品调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店个人信息保护意识的产品调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护的认知与需求,以帮助我们更好地优化相关产品与服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密您的信息。感谢您的宝贵时间与参与!
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您在酒店办理入住时,对提供身份证件等个人信息的感受是?
完全放心,相信酒店会妥善保护
有些顾虑,但认为有必要
比较担心,希望有更安全的措施
非常担忧,尽量避免提供
您认为酒店在处理客人信息时,以下哪些环节可能存在泄露风险?(可多选)
前台登记与系统录入
内部员工查阅与调取
与第三方合作伙伴(如旅行社、OTA平台)共享
纸质登记表的保存与销毁
酒店Wi-Fi等网络系统安全
您入住酒店时,是否关注过酒店的隐私政策或个人信息保护声明?
每次都会仔细阅读
偶尔会快速浏览
从未注意过
不知道酒店有此类声明
如果酒店需要您提供手机号、邮箱等联系方式,您认为其主要目的应该是?
仅为办理入住等必要服务
用于发送订单确认、发票等必要信息
可用于发送酒店促销、活动等信息
酒店不应主动索要非必要联系方式
您希望酒店通过哪些方式向您明确告知其个人信息收集与使用规则?(可多选)
入住登记时提供纸质版说明
在官方网站/APP显著位置公示
通过预订确认邮件/短信附带链接
由前台员工在办理时口头简要说明
在客房内放置相关说明卡片
退房后,您是否担心酒店会继续保留或不当使用您的个人信息(如消费记录、入住偏好等)?
完全不担心
不太担心
比较担心
非常担心
请对您以往入住酒店时,对个人信息保护措施的总体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因个人信息泄露问题(如收到骚扰电话、短信等)而怀疑与酒店有关?
是,并且确认与酒店有关
是,但不确定是否与酒店有关
否,从未遇到过
否,遇到过泄露但确信与酒店无关
您认为酒店可以采取以下哪些技术或管理措施来增强客人信任?(可多选)
采用数据加密技术存储客人信息
对员工进行严格的隐私保护培训
定期进行信息安全审计
提供客人信息查询与删除的便捷渠道
获得权威的信息安全保护认证
如果酒店推出一款“个人信息保护承诺”产品或服务(如隐私保护套餐、数据安全认证房间等),您愿意为此支付额外费用吗?
非常愿意
视具体内容和价格而定
不太愿意,这应是酒店的基本服务
完全不愿意
当您通过在线平台(如携程、美团)预订酒店时,您更信任谁来保护您的预订信息?
更信任预订平台
更信任酒店方
两者都信任
两者都不太信任
对于酒店如何更好地保护客人个人信息,并提升客人的安全感,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您是否同意酒店在获得您明确同意后,将您的部分匿名化信息用于改善服务质量(如分析入住时段偏好)?
完全同意
在充分告知用途的前提下同意
不同意,任何使用都应避免
不确定
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您近一年的酒店入住频率大约是?
几乎不住
1-3次
4-6次
7-12次
13次及以上
您通常因何种目的入住酒店?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地临时住宿(如聚会、考试等)
其他

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