您目前从事的行业是?
酒店/住宿业
信息技术/网络安全
咨询/研究
其他
您对酒店数据安全(如客户个人信息、支付信息保护)的关注程度如何?
当您选择酒店时,会考虑其数据安全方面的哪些信息?(可多选)
是否发生过数据泄露事件
是否有明确的数据保护政策声明
支付环节是否使用加密技术
客户评价中关于隐私安全的反馈
酒店品牌声誉
其他
从不考虑
您是否了解国内外主要的酒店数据安全标准或法规(如GDPR、网络安全法)?
非常了解
比较了解
听说过但不了解细节
完全不了解
您认为酒店数据泄露事件对消费者信任度的影响有多大?
毁灭性影响,将不再选择该品牌
严重影响,会谨慎考虑
中等影响,但可能继续选择
轻微影响,不太在意
没有影响
您认为酒店最需要加强保护的数据类型是哪些?(可多选)
客人身份信息(姓名、证件号)
客人支付信息(信用卡号)
客人行程与住宿记录
客人联系方式
员工信息
酒店运营数据
其他
如果以0-10分评价,您有多大可能向亲友推荐一家您认为“数据安全做得非常好”的酒店品牌?
您认为酒店在数据安全方面的投入(技术、人员、培训)是否足够?
您通常通过哪些渠道了解到酒店数据安全相关的信息?(可多选)
新闻媒体报道
社交媒体讨论
酒店官方公告/政策
行业研究报告
亲友同事告知
从未关注过
其他
如果酒店提供更高级别的数据安全服务(如生物识别入住、加密通信),您是否愿意为此支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
请对以下说法进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):我认为大型连锁酒店比小型单体酒店在数据安全上更可靠。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在发生数据泄露事件后,最应该采取的措施是什么?
立即公开透明地通知受影响客户
提供免费信用监控等服务
加强内部安全体系,防止再发生
依据法律进行赔偿
其他
请列举1-2个您认为在数据安全方面做得比较好的酒店品牌(或集团),并简要说明原因。
请列举1-2个您听说过或经历过数据安全问题的酒店品牌(或集团),并简要描述。
您认为未来酒店数据安全面临的最大挑战是什么?
日益复杂的网络攻击手段
内部员工疏忽或恶意行为
新技术的应用带来的新风险(如物联网设备)
合规成本与监管压力
消费者隐私意识增强带来的期望提升
请对以下说法进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):我认为酒店行业对数据安全的重视程度正在逐年提高。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升酒店数据安全,最有效的途径是?(可多选)
加大技术投入(如防火墙、加密)
加强员工安全意识培训
建立完善的数据安全管理流程
引入第三方安全审计与认证
遵守更严格的法规标准
提高消费者监督与反馈渠道
其他
对于酒店如何更好地向消费者传达其数据安全承诺,您有何建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年因商务或休闲入住酒店的频率大约是?
几乎不住
1-3次
4-6次
7-12次
13次以上