您目前在酒店行业担任的职位类别是？
一线服务岗（如前台、礼宾、餐饮服务）
运营管理岗（如部门主管、经理）
职能支持岗（如市场、销售、财务、人力）
技术/工程岗（如IT、工程维修）
高级管理岗（如总监、总经理）
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前工作的酒店类型是？
国际奢华/豪华酒店
国际高端酒店
国内高端/精品酒店
中端/商务酒店
经济型酒店
度假村/特色酒店
其他
请对您目前工作的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在酒店行业，哪些因素对个人职业发展最为关键？（最多可选3项）
专业技能与知识
管理能力
外语沟通能力
客户关系处理能力
跨部门协作能力
创新与问题解决能力
行业认证与资质
内部晋升机会
上级领导的支持与指导
企业提供的培训体系
其他
您对所在酒店提供的职业发展路径（晋升通道）清晰度评价如何？
非常清晰，有明确的路径和标准
比较清晰，大致了解方向
一般，了解一些但不明确
不太清晰，比较模糊
非常不清晰，完全没有方向
您最希望通过培训提升哪些方面的能力？（最多可选3项）
酒店运营管理（前厅、客房、餐饮等）
收益管理与数据分析
市场营销与品牌推广
客户服务与体验设计
团队领导与人员管理
财务预算与成本控制
数字化工具应用（如PMS、CRM）
语言能力（特别是外语）
危机处理与应急管理
其他
您认为酒店行业在支持员工职业发展方面（如培训、轮岗、导师制）做得如何？
非常完善，提供了充分的支持
比较完善，基本能满足需求
一般，有提升空间
不太完善，支持有限
非常不完善，几乎没有支持
基于您目前的职业体验，您有多大可能向朋友或同行推荐在酒店行业发展？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您的工作中，哪些因素最容易影响您的用户体验和工作成就感？（最多可选3项）
工作流程繁琐低效
部门间沟通协作不畅
客户期望高、压力大
薪酬福利缺乏竞争力
工作时间不规律/过长
缺乏决策授权
技术工具落后
企业文化与氛围不佳
学习与成长机会少
其他
您认为数字化工具（如移动办公、智能系统）在多大程度上提升了您的工作效率与体验？
极大提升
有一定提升
影响不大
反而增加了复杂性
尚未接触或使用相关工具
您对未来1-3年的职业发展规划是？
在现酒店/集团内寻求晋升
跳槽至同类型但更优平台的酒店
转向酒店行业其他职能领域
转向酒店行业外的其他行业
计划深造或考取专业证书
暂时没有明确规划
请对您所在酒店的企业文化（如团队协作、员工关怀、创新氛围）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些举措能最有效地提升酒店员工的职业归属感和忠诚度？（最多可选3项）
提供有竞争力的薪酬与福利
建立透明公平的晋升机制
提供系统化、个性化的培训
加强管理层与员工的沟通
改善工作与生活平衡（如排班）
设立明确的员工认可与奖励计划
营造积极、包容的团队文化
提供职业发展路径规划指导
其他
对于酒店行业如何更好地吸引和留住人才，您有什么具体的建议或想法？
您是否考虑过离开酒店行业？
是，正在积极寻找其他行业机会
是，有过想法但尚未行动
否，但持开放态度
否，计划长期在酒店行业发展
请描述一个在您工作中，让您感到最有成就感或最满意的时刻（可选）。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-49岁
50岁及以上