您目前所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
财务部
人力资源部
工程部
保安部
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前酒店行业对员工技能的要求，相比3年前有何变化？(1-5分，1分=要求降低，5分=要求显著提高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前工作中最需要提升的通用技能有哪些？（最多选3项）
沟通与协调能力
客户服务与投诉处理
时间管理与工作效率
团队协作
压力管理与情绪调节
办公软件应用
数据分析能力
其他
针对您的专业岗位，您最希望提升哪些专业技能？（最多选3项）
收益管理与定价策略
新媒体营销与渠道管理
精细化成本控制
宴会与会议统筹
客房精细化管理
餐饮出品与服务创新
设施设备维护保养
安全与应急处理预案
其他
您认为哪种培训形式对您技能提升最有效？
线上视频课程（可随时学习）
线下集中面授
在岗实操带教/师徒制
案例分析研讨会
外部机构认证培训
轮岗实践
您有多大意愿向同事推荐酒店目前提供的培训资源或学习平台？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为影响您参加培训的主要障碍是什么？（最多选3项）
工作时间冲突，无法脱岗
培训内容与实际工作脱节
缺乏有效的培训信息通知
个人动力不足
培训后缺乏实践应用机会
管理层支持不足
其他
您更倾向于在什么时间段参加非脱产培训？
工作日的固定学习时段
工作间隙的碎片化时间
下班后或休息日
视培训内容重要性而定，时间可协调
您认为酒店管理层对员工技能发展的重视程度如何？(1-5分，1分=完全不重视，5分=非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更优质的、对职业发展有直接帮助的认证课程，投入一定的个人时间或少量费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看课程价值
不太愿意
完全不愿意
您希望通过技能提升，主要实现哪些个人目标？（最多选3项）
提高当前工作绩效
获得职位晋升
增加薪资待遇
拓宽职业发展路径（如转岗）
增强个人职场竞争力
获得专业成就感
其他
您更希望培训成果以何种形式被认可？
酒店内部颁发的结业/认证证书
国家/行业认可的职业技能等级证书
直接体现在绩效考核或晋升中
获得公开表彰或奖励
学到真本事即可，形式不重要
请描述一个您在工作中遇到的、因技能不足而最具挑战性的具体场景，以及您希望获得何种培训来解决它？
您对未来一年内参加酒店组织的技能提升培训的总体意愿是？
非常期待，会主动报名
比较积极，有合适的就参加
一般，听从安排
不太感兴趣
完全不感兴趣
对于酒店未来的培训体系或技能提升项目，您还有哪些具体的建议或期望？