酒店居住环境满意度口碑调研

尊敬的宾客,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。您的真实反馈对我们至关重要,将帮助我们不断提升酒店服务质量,为您和未来的宾客创造更优质的居住体验。本问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您本次入住的是哪一类客房?
标准大床/双床房
行政楼层客房
套房
其他特色房型
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲度假
探亲访友
其他
总体而言,您对本次入住的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次入住体验,您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店客房内部的清洁卫生状况进行评分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客房内床铺的舒适度(床垫、枕头、被子)进行评分。(1分为非常不舒适,5分为非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客房设施方面,您对以下哪些方面感到满意?(可多选)
空调/暖气效果
灯光照明
隔音效果
Wi-Fi网速与稳定性
电视及影音系统
卫浴设施(水压、水温)
客房家具(桌椅、衣柜)
迷你吧/小冰箱
在客房设施方面,您认为以下哪些方面有待改进?(可多选)
空调/暖气效果
灯光照明
隔音效果
Wi-Fi网速与稳定性
电视及影音系统
卫浴设施(水压、水温)
客房家具(桌椅、衣柜)
迷你吧/小冰箱
以上均满意
请您对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的整洁与美观程度进行评分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店的整体环境与氛围(如安静程度、装修风格、空气质量)进行评分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店提供的以下哪些服务或设施让您印象深刻或感到满意?(可多选)
前台接待服务
礼宾/行李服务
客房清洁服务
餐厅/早餐
健身中心
游泳池
商务中心
停车场
无特别印象
您认为酒店的地理位置(交通便利性、周边环境)如何?
非常便利/优越
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
与您的支付价格相比,您认为本次入住的性价比如何?
物超所值
物有所值
基本匹配
略有不足
性价比很低
如果再次来到这个城市,您是否会优先考虑再次入住我们酒店?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您通常通过哪些渠道了解或预订酒店?(可多选)
在线旅游平台(如携程、Booking)
酒店官网/官方APP
旅行社
朋友/同事推荐
公司协议
其他
您认为我们酒店在居住环境或服务方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
请用一句话描述您对我们酒店的整体印象或最想分享的感受。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
本市
本省其他城市
国内其他省份
海外

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