您是否曾入住过提供人工智能服务(如智能客房、AI语音助手、机器人服务等)的酒店?
您对酒店业应用人工智能(AI)技术的总体态度是?
非常支持,认为能极大提升体验
比较支持,愿意尝试
中立,持观望态度
比较担忧,如隐私问题
非常反对,认为没有必要
您认为酒店中哪些场景最适合应用人工智能技术?(最多选3项)
前台入住/退房办理
客房内智能控制(灯光、温度、窗帘等)
AI语音助手提供客房服务/信息查询
机器人送物(如外卖、洗漱用品)
智能安防与监控
个性化推荐(餐饮、活动等)
客户服务聊天机器人(在线/电话)
其他
您最看重酒店AI服务能为您带来哪方面的价值?
提升便利性与效率(如快速入住)
增强个性化体验
增加新奇感和科技感
提高安全性与隐私保护
降低人力成本,从而可能降低房价
其他
您对使用酒店AI服务时,个人隐私和数据安全的担忧程度是?(1分表示毫不担忧,5分表示非常担忧)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或接触到酒店的人工智能服务信息?(可多选)
酒店官方网站/App
在线旅游平台(如携程、Booking.com)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
朋友/家人推荐
新闻媒体或科技媒体报道
酒店现场体验或宣传物料
从未主动了解过
其他
在预订酒店时,如果了解到该酒店提供先进的AI服务,这会多大程度上影响您的选择?
决定性因素,会优先选择
重要加分项,会积极考虑
略有影响,但非关键
完全没有影响
反而可能因为担心隐私而不选择
您认为目前酒店AI服务面临的最大挑战是什么?
技术不成熟,体验不佳
用户接受度和信任度低
初期投资成本过高
与现有酒店运营体系融合困难
相关法律法规不完善
其他
您更倾向于酒店AI服务以何种形式出现?
完全由AI/机器人完成,无需人工干预
以AI为主,在关键环节保留人工辅助
以人工为主,AI作为补充工具
无所谓,只要体验好就行
对于酒店AI服务的营销和推广,您更信任哪种渠道的信息?(最多选3项)
第三方专业测评或KOL/KOC体验分享
酒店官方发布的详细介绍和案例
已入住客人的真实评价和晒图
权威媒体或行业机构的报道
线下体验店或展会亲身体验
亲朋好友的亲身推荐
其他
您愿意为享受更优质的酒店AI服务支付额外的费用吗?
非常愿意
比较愿意
视具体服务内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年的出差或旅游频率大概是?
几乎每月都有
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
很少或几乎没有
您通常选择的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务/休闲酒店
高端豪华酒店
精品设计酒店
民宿/公寓
其他
请分享您对酒店未来应用人工智能(AI)的任何具体期待、建议或顾虑: