航空产品功能需求与价格敏感度调查

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对航空产品(如机票、附加服务等)的功能需求以及对不同定价策略的敏感程度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务,为您提供更佳体验。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析。
在过去12个月内,您乘坐飞机的频率大约是?
0次(不乘坐)
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您乘坐飞机的主要目的是?
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
学习/培训
其他
您通常提前多久预订机票?
当天或1-2天前
3-7天前
1-4周前
1-3个月前
3个月以上
在预订机票时,您最关注以下哪些因素?(最多选3项)
价格
航班时间(出发/到达)
航空公司品牌/口碑
直飞/转机
免费托运行李额
机上餐食
常旅客计划(里程)
退改签政策
座位舒适度(如间距)
其他
请对以下服务的重要性进行评分(1-5分,1=完全不重要,5=非常重要):在航班起飞前,通过App/网站便捷地办理值机选座。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务的重要性进行评分(1-5分,1=完全不重要,5=非常重要):航班延误时,航空公司能通过短信/App及时、准确地通知您。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务的重要性进行评分(1-5分,1=完全不重要,5=非常重要):在机场提供快速安检/登机通道(付费或高级会员专享)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务的重要性进行评分(1-5分,1=完全不重要,5=非常重要):机上提供稳定的Wi-Fi网络(需付费)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务的重要性进行评分(1-5分,1=完全不重要,5=非常重要):提供更宽敞的座位(如经济舱前排、安全出口位),即使需要额外付费。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设一个标准经济舱机票价格为1000元。如果加价150元,可以免费获得20公斤托运行李额和机上餐食,您会如何选择?
非常愿意购买此套餐
比较愿意购买
一般/看情况
不太愿意购买
完全不愿意购买
假设一个标准经济舱机票价格为1000元。如果加价300元,可以升级到“超级经济舱”(腿部空间增加10厘米,优先登机),您会如何选择?
非常愿意购买此升级
比较愿意购买
一般/看情况
不太愿意购买
完全不愿意购买
对于机上付费餐饮(如更精致的餐食、特色饮品),您的接受度如何?
经常购买
偶尔购买
只在特定情况下购买(如长途航班)
几乎从不购买
完全不会考虑
对于“基础经济舱”(价格最低,但不可退改、不可选座、无免费托运行李),您的态度是?
非常欢迎,价格是首要考虑因素
比较欢迎,适合行程确定的旅客
中立,看具体条款和价格差
不太欢迎,限制太多
完全不会考虑
您认为航空公司在定价时,哪些附加服务更适合“打包”销售,而不是单独收费?(最多选3项)
托运行李额
机上餐食
座位选择(普通)
优先值机/登机
机上娱乐系统
旅行保险
机场贵宾室
机上Wi-Fi
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司?(0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果航空公司推出一项“会员订阅”服务(例如每月支付固定费用,可享全年免费托运行李、折扣升舱等权益),您有兴趣了解或购买吗?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般/不确定
兴趣不大
完全没有兴趣
除了以上提到的,您认为航空公司还可以提供哪些有价值的付费服务或产品?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您个人税前的平均月收入(或生活费)大致属于以下哪个范围?(人民币)
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露

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