在选择航空公司时,以下哪个因素对您来说最为重要?
机票价格
航班时刻与准点率
航空公司品牌声誉
机上服务与舒适度
常旅客计划
总体而言,您认为目前市场上主要航空公司的机票价格水平如何?(1-非常不合理,5-非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一张经济舱机票,您认为哪些费用或服务应包含在基础票价内?(可多选)
一件托运行李额
机上餐食
座位选择
机上娱乐
优先值机/登机
改签/退票手续费减免
如果基础票价较低但不包含托运行李,您是否愿意为托运行李单独付费?
非常愿意,总价低就行
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
当您看到某家航空公司推出“动态定价”(即价格随需求、时间波动)时,您的感受是?
可以理解,是市场行为
感觉被区别对待,不太舒服
只要价格透明,可以接受
不喜欢,更希望固定价格
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司?(0-完全不可能,10-极有可能)
提到“优质服务”的航空公司品牌,您首先会想到哪家?(请根据您的印象选择)
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
厦门航空
其他国内航司
国外知名航司(如阿联酋航空、新加坡航空等)
没有明确印象
提到“高性价比”的航空公司品牌,您首先会想到哪家?(请根据您的印象选择)
春秋航空
中国联合航空
九元航空
西部航空
其他国内低成本航司
没有明确印象
您认为航空公司的品牌形象(如安全、服务、社会责任等)会影响您对其价格的接受度吗?(1-完全不影响,5-影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解航空公司的品牌信息和促销活动?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
朋友/同事推荐
电视/户外广告
电子邮件推送
如果一家航空公司因其环保举措(如使用可持续航空燃料)而票价略高,您是否愿意为此支付溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看差价多少
不太愿意
非常不愿意
对于未来一年的出行计划,您预计在机票上的预算支出会如何变化?
请分享一个让您印象深刻的航空服务体验(正面或负面均可),并简要说明原因。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的个人税前月收入大致范围是?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露