您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？
每年0-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常通过哪种渠道预订机票？
航空公司官方App
航空公司官网
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社或线下代理
您对目前常用的机票预订界面（App或网站）的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在机票预订流程中，您最看重哪些信息的清晰展示？（可多选）
航班时间与价格
行李额度规定
退改签政策
舱位与座位选择
航站楼与登机口信息
航班准点率历史
您更喜欢哪种航班筛选和排序方式？
默认按价格排序
默认按时间排序
提供多种筛选标签（如：直飞、特定航司、时间段）
智能推荐（根据我的历史偏好）
在预订过程中，对于“附加服务”（如选座、餐食、保险）的展示，您倾向于哪种方式？
在支付前一步清晰列出所有选项和价格
在搜索航班结果页就展示可选服务
在支付后单独页面提供选配
不希望被过多推销，需要时再主动查找
在值机环节，您希望界面提供哪些便捷功能？（可多选）
一键办理所有航段值机
自动分配偏好座位（如靠窗、过道）
电子登机牌快速添加到手机钱包
实时排队/安检等待时间提醒
行李追踪状态集成
对于航班动态/延误通知，您最希望以哪种形式接收？
App内推送通知
短信通知
邮件通知
电话通知
不重要，我会自己查看
在航班动态详情页，您最关心哪些信息？（可多选）
实时起飞/到达时间
登机口变更
行李转盘信息
前序航班状态
机场地图与导航
天气影响说明
您认为在界面中整合“机场内导航”（如指引至登机口、贵宾室、餐厅）的功能重要吗？
非常重要，能极大提升体验
比较重要，偶尔会用
一般，可有可无
不重要，我习惯看指示牌或问路
您希望航空App的会员/里程中心提供哪些功能？（可多选）
里程余额与到期日一目了然
便捷的里程兑换搜索与操作
个性化升舱/兑换机会推荐
会员等级权益清晰展示
积分消费记录与明细
对于行程管理界面（展示所有已订行程），您更倾向于哪种信息组织方式？
按时间顺序列表展示
按行程状态分类（如即将出发、已完成）
卡片式大图展示，突出关键信息
日历视图，直观查看所有出行日期
您对目前航空界面中“客服/帮助”功能的易用性评价如何？（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望“客服/帮助”功能以哪些形式呈现？（可多选）
智能客服（机器人）快速解答常见问题
清晰分类的常见问题（FAQ）库
一键转接人工客服（电话/在线）
基于当前页面的情景化帮助
社区论坛（用户互助）
在界面视觉设计上，您更偏好哪种风格？
简洁现代，信息清晰，留白多
色彩丰富，充满活力与品牌感
深色模式，护眼且省电
高度可定制，允许用户切换主题
您认为语音助手（如通过语音查询航班、办理值机）在航空出行中的实用性如何？
非常实用，尤其在双手不便时
有一定实用性，但使用频率不高
不实用，更习惯手动操作
从未使用过，不确定
如果航空App提供个性化服务，您对哪些方面感兴趣？（可多选）
根据历史行程推荐目的地和优惠
个性化登机提醒（根据当前位置和交通）
偏好餐食和座位的自动预选
机场内常去店铺/餐厅的优惠券
出行天气和目的地贴士
您对将行程信息自动同步到手机日历或其它出行管理App（如航旅纵横）的需求程度？
强烈需要，能统一管理
比较需要，方便查看
无所谓，手动添加也可以
不需要，担心隐私问题
除了以上提到的，您对航空服务（App/网站）的界面设计还有什么具体的建议或期待的功能？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您常用的电子设备是？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式机
以上均常用