在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？
0次（从未乘坐）
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
在选择航空公司时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
机票价格
航班准点率
飞行安全记录
机上服务（餐饮、娱乐）
常旅客计划（里程累积）
座位舒适度（间距、座椅）
航线网络覆盖
品牌声誉与口碑
值机与登机便捷性
行李托运政策
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
当您听到以下航空公司品牌时，您的第一印象是？【国航】
非常正面
比较正面
一般/中立
比较负面
非常负面
不了解该品牌
当您听到以下航空公司品牌时，您的第一印象是？【东航】
非常正面
比较正面
一般/中立
比较负面
非常负面
不了解该品牌
当您听到以下航空公司品牌时，您的第一印象是？【南航】
非常正面
比较正面
一般/中立
比较负面
非常负面
不了解该品牌
当您听到以下航空公司品牌时，您的第一印象是？【海航】
非常正面
比较正面
一般/中立
比较负面
非常负面
不了解该品牌
请对您最近一次乘坐航班的【机上服务（如空乘态度、餐饮质量）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的【值机与登机流程的便捷性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解航空公司的信息或促销活动？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
朋友/家人推荐
电视/报纸广告
其他
哪些因素可能会促使您在未来更频繁地选择乘坐飞机？（可多选）
更多优惠票价/促销活动
开通更多直飞航线
提升机上服务与舒适度
简化退改签政策
加强航班准点保障
提供更灵活的行李服务
推出有吸引力的会员权益
其他
您认为“环保”或“可持续发展”在您选择航空公司时的重要性如何？
非常重要，会优先选择环保举措突出的航司
比较重要，会作为考虑因素之一
一般，对我的选择影响不大
不重要，基本不考虑
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
专业人士（如律师、医生、教师等）
自由职业者
退休人员
其他