航空出行意愿与可行性调研

尊敬的参与者,您好!本次调研旨在了解您在航空出行方面的意愿与可行性,您的回答将为航空服务优化提供宝贵参考。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
过去一年内,您是否有过乘坐飞机的经历?
是,有多次
是,仅有一次
否,没有
在未来一年内,您是否有计划乘坐飞机出行?
非常有可能
比较有可能
不确定
不太可能
完全不可能
您通常会因为哪些原因选择航空出行?(可多选)
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
时间紧迫
其他
在规划一次航空旅行时,您最优先考虑的因素是什么?
机票价格
航班时刻(起飞/到达时间)
航空公司品牌与服务
飞行时长与中转
机场位置与交通
请对以下因素影响您选择航空公司的程度进行评分(1分表示完全不影响,5分表示影响极大):机票价格的透明度(如是否含税、行李额等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素影响您选择航空公司的程度进行评分(1分表示完全不影响,5分表示影响极大):航班准点率与取消率的历史表现
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素影响您选择航空公司的程度进行评分(1分表示完全不影响,5分表示影响极大):机上服务(餐食、娱乐、座椅舒适度等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素影响您选择航空公司的程度进行评分(1分表示完全不影响,5分表示影响极大):常旅客计划(里程累积与兑换)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常提前多久预订机票?
1个月以上
2周至1个月
1周至2周
1周以内
临时购买
您最常通过哪种渠道购买机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
线下旅行社
公司差旅部门
其他
您在值机、安检、登机等机场流程中,曾遇到过哪些不便?(可多选)
排队等候时间过长
流程指示不清晰
行李托运麻烦
安检严格且耗时
登机口变更或距离远
其他
如果航班发生延误或取消,您最希望航空公司提供何种补偿或协助?
及时、准确的航班信息通知
提供餐食与住宿
免费改签或退票
现金或代金券补偿
优先安排后续航班
您对目前国内航空公司的整体服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为阻碍您更频繁选择航空出行的最主要原因是什么?
价格过高
时间不灵活(如需要提前到机场)
对飞行安全的担忧
出行目的地无需飞机
环保考虑
其他
您对哪些新兴的航空服务或产品感兴趣?(可多选)
更灵活的退改签政策
基础经济舱(无免费托运行李)
机上Wi-Fi服务
个性化机上餐食预订
无缝衔接的空铁/空巴联运
其他
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用:更宽敞的座位或额外腿部空间?
非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用:优先登机与行李托运?
非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您认为航空出行在您未来生活中的重要性将如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
对于提升您的航空出行体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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