航空推荐意愿及广告效果调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于航空服务推荐意愿及广告效果的调查研究。本问卷旨在了解您对航空服务的看法、广告接触情况以及推荐意愿。您的回答将为我们提供宝贵信息,帮助我们改善服务与沟通。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
在过去一年中,您乘坐飞机的频率大约是?
从不
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
电话预订
其他
在您最近一次乘坐飞机时,您选择该航空公司的主要原因是?
价格
航班时刻
常旅客计划/会员权益
品牌声誉
亲友推荐
广告影响
其他
总体而言,您对最近一次乘坐的航空公司的服务满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
基于您整体的飞行体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家航空公司?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月里,您是否看到或听到过任何航空公司的广告?
不确定
如果您看到过,这些广告主要出现在哪些渠道?(可多选)
电视
视频网站(如爱奇艺、腾讯视频)
社交媒体(如微信、微博、抖音)
搜索引擎(如百度)
户外广告(如地铁、机场)
新闻/资讯类APP
其他
这些广告中,是否有让您印象特别深刻的某个航空公司广告?
有,印象非常深刻
有一些印象
没有特别印象
不记得是否看过
您认为您所看到的航空公司广告,在传达品牌核心信息(如安全、舒适、服务)方面做得如何?(1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司的广告会影响您未来选择航班或航空公司的决策吗?
影响很大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
在您看来,一个优秀的航空公司广告最应该突出哪些元素?(可多选)
票价优惠/促销信息
飞行安全记录
机上服务与餐食
座椅舒适度与空间
常旅客计划
目的地特色
品牌形象与情感共鸣
准点率与航线网络
您更倾向于信任哪种类型的航空公司信息?
亲友或熟人的亲身经历分享
专业旅行博主/KOL的评测
航空公司官方发布的广告
第三方旅行平台上的用户评价
新闻媒体报道
如果一家航空公司推出“推荐好友购票,双方获赠里程”的活动,您参与的可能性有多大?
非常可能参与
可能会参与
不太确定
可能不会参与
完全不会参与
请描述一下,您心目中理想的航空公司广告是什么样子的?(例如:风格、内容、呈现方式等)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您目前的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
企业主/管理者
退休人员
其他
对于本次调查或航空服务/广告,您还有任何其他意见或建议吗?
    ____________

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