您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年内乘坐飞机的频率大约是?
从未乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常选择航空公司时,主要考虑哪些因素?(可多选)
机票价格
航班时刻(准点率)
航空公司品牌与口碑
飞行安全记录
机上服务与餐食
常旅客计划(里程累积)
机舱座椅舒适度
其他
您对主流航空公司的品牌(如国航、东航、南航、海航等)了解程度如何?
您是否了解或关注过航空公司的“常旅客计划”(如里程累积、会员等级)?
非常了解并积极参与
有所了解并使用
听说过但不太了解
完全没听说过
在1-5分的范围内(1分为非常不信任,5分为非常信任),您对国内航空公司的飞行安全总体信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预订机票最主要通过哪种渠道?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理商
其他
在飞行过程中,您通常使用或期待哪些机上服务?(可多选)
免费餐食与饮品
娱乐系统(电影、音乐)
Wi-Fi网络
舒适的毛毯和枕头
优先登机/行李服务
免税品购物
其他
您是否愿意为获得更宽敞的座位(如超级经济舱、商务舱)或更灵活的退改签政策而支付更高的票价?
您认为目前航空公司在环保(如碳减排、可持续航空燃料)方面的宣传和行动是否足够?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
不关注此方面
基于您最近的飞行体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您乘坐的这家航空公司?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
您通常通过哪些渠道获取航空旅行相关信息?(可多选)
社交媒体(微博、小红书等)
新闻资讯APP
朋友/家人推荐
航空公司官方渠道
旅行博主/KOL
其他
您是否了解“代码共享航班”或“航空联盟”(如星空联盟、天合联盟)的概念?
您对国内航空服务(如购票、值机、飞行、售后等环节)有什么具体的改进建议或意见?
当航班出现长时间延误或取消时,您最希望航空公司提供哪项补偿或服务?
及时、透明的信息沟通
合理的现金补偿
安排食宿或交通
免费改签或退票
里程或代金券补偿
其他
您对低成本航空(如春秋航空、九元航空)的接受度如何?
非常接受,经常选择
比较接受,会考虑选择
一般,取决于价格
不太接受,很少选择
完全不接受
除了客运,您对航空业的以下哪些领域有所了解或感兴趣?(可多选)
航空货运与物流
飞机制造与研发(如C919)
机场运营与管理
航空金融与租赁
通用航空(如私人飞机、航空运动)
均不了解/不感兴趣