在过去12个月内，您是否有过乘坐飞机出行的经历？
是，经常乘坐（5次及以上）
是，偶尔乘坐（1-4次）
否，没有乘坐过
您通常选择乘坐飞机出行的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作往返
其他
您在选择航空公司时，主要会考虑哪些因素？（最多可选3项）
机票价格
航班准点率
航空安全记录
机上服务（餐食、娱乐）
常旅客计划（里程/积分）
航线网络覆盖
品牌口碑
购票及退改签便利性
其他
您通常通过哪些渠道获取航空公司的信息或动态？
航空公司官方网站/App
在线旅行平台（如携程、飞猪）
社交媒体（微博、微信、小红书等）
新闻媒体/行业报道
亲友/同事推荐
很少关注
请对您最近一次乘坐飞机的整体体验进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前国内航空服务在哪些方面最需要改进？（最多可选3项）
航班准点率
机票定价透明度
值机及行李托运效率
机上餐饮质量
客舱座椅舒适度
空乘人员服务态度
航班不正常时的应急处理
线上购票及客服体验
其他
您是否关注过航空领域的公共事件或舆情（如安全事故、服务纠纷、新政策发布等）？
当您关注到航空相关舆情时，您通常会通过什么方式表达看法或获取更多信息？
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在新闻客户端阅读相关报道
与亲友同事讨论
不表达，仅作为信息接收者
基于您对国内航空业的整体印象，您有多大意愿向他人推荐选择中国航司出行？（0分表示完全不会推荐，10分表示非常愿意推荐）
您对航空公司推出的“随心飞”等创新产品有何看法？
非常欢迎，增加了出行灵活性
比较感兴趣，但实际使用有门槛
感觉一般，吸引力不大
不太了解此类产品
您认为航空公司应如何加强与旅客的互动以提升参与度？（最多可选3项）
提供更个性化的会员服务
通过社交媒体发起有趣的活动
增加旅客反馈渠道并快速响应
开放更多产品/服务体验机会
发布透明、易懂的行业知识
其他
您是否愿意参与航空公司组织的线上调研、产品测评或品牌活动？
非常愿意
视活动内容和奖励而定
不太愿意
完全不感兴趣
您对未来航空出行（如更环保的飞机、更智能的机场服务、空中上网等）的期待程度如何？
非常期待，会积极尝试
有所期待，持观望态度
感觉变化不大，与现在类似
不太关心
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员（企业/单位）
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
对于提升航空服务与公众参与度，您还有什么具体的意见或建议？