航空参与度行业趋势调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于航空参与度行业趋势的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态与消费者需求。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与与支持!
在过去的12个月中,您乘坐飞机的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常选择乘坐飞机的主要目的是什么?(可多选)
商务出差
休闲旅游/探亲
求学/培训
其他个人事务
在预订机票时,您最优先考虑的因素是?
价格
航班时间/时刻
航空公司品牌/服务
航程时长/直飞与否
常旅客计划/积分
您对目前航空公司的常旅客计划(如里程累积、会员等级)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过“基础经济舱”这类票价更低但限制较多的产品?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过,但未使用过
完全不了解
您认为未来航空旅行中,哪些增值服务或产品会更具吸引力?(可多选)
更灵活的退改签政策
机上高速Wi-Fi
更宽敞的座位或选座服务
优质的机场贵宾休息室
个性化的机上餐饮
无缝的行李追踪服务
基于您近期的航空旅行体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对航空公司使用生物识别技术(如人脸识别登机)的态度是?
非常欢迎,能提升效率
可以接受,但需保障隐私
比较担忧隐私安全
完全反对
您主要通过哪些渠道获取航班信息或预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行代理平台(如携程、飞猪)
传统旅行社
企业差旅服务商
比价搜索引擎
社交媒体/朋友推荐
您认为“可持续发展”或“碳中和”因素对您选择航空公司的影响有多大?
是决定性因素
有较大影响
有一定影响,但非首要
基本没有影响
完全不关注
请描述一次令您印象深刻的(无论是正面还是负面)航空旅行体验,及其原因。
    ____________
对于未来的超音速或亚轨道太空旅行等新兴航空概念,您的兴趣程度如何?
非常有兴趣,愿意尝试
比较有兴趣,会关注
兴趣一般
完全没有兴趣
您认为当前航空公司在处理航班延误或取消等突发情况时的表现如何?(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在机场候机及登机过程中,您最看重哪些方面的体验?(可多选)
值机/托运的效率
安检的便捷与快速
机场商业与餐饮设施
清晰的指示标识
登机口的环境与秩序
工作人员的服务态度
您是否愿意为更短的航程时间(如超音速飞行)支付显著更高的票价?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为混合现实(MR)或增强现实(AR)技术在未来的机上娱乐或信息服务中会有前景吗?
前景广阔,将是主流
有一定前景,可作为补充
前景一般
没有实际应用前景
除了上述提到的问题,您对航空业的未来发展还有哪些期待或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士(如医生、律师)
自由职业者
退休人员
其他

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