您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
线下旅行社
公司/单位统一预订
其他
请为【机票预订渠道（官网/APP或第三方平台）的易用性与信息清晰度】打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线值机（手机/网站）的便捷程度如何？
非常便捷，操作简单
比较便捷，偶尔遇到问题
一般，流程繁琐
不太便捷，经常遇到问题
从未使用过
基于您最近的乘机体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该航空公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对机场值机柜台（含自助值机设备）的排队等候时间满意吗？
非常满意，几乎无需等待
比较满意，等待时间可接受
一般，等待时间较长但可忍受
不满意，等待时间过长
不适用/未使用
您认为机场安检流程的效率与人性化程度如何？
高效且人性化
效率尚可，但可更人性化
效率一般，流程繁琐
效率低下，体验不佳
没有特别感受
在登机环节，您遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）
登机口临时变更通知不及时
登机队伍混乱，秩序差
登机广播/屏幕信息不清晰
登机流程缓慢
未遇到过问题
请为【航班信息的实时准确性（如延误、登机口变更等通知）】打分（1-5分，1分为非常不准确，5分为非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机上服务（如餐饮、娱乐系统、客舱设施）的便捷性与满意度如何？
您对托运行李的提取速度与便利性评价如何？
非常满意，等待时间短
比较满意，等待时间合理
一般，等待时间较长
不满意，等待时间过长或行李有损
本次旅程未托运
您认为航空公司/机场在哪些方面最能提升便捷性？（可多选）
数字化服务（APP、小程序功能）
地面流程（值机、安检、登机效率）
信息沟通（航班动态、延误通知）
行李服务
中转联程服务
特殊旅客服务
与其他交通方式（如高铁）相比，您认为当前航空出行的整体便捷性如何？
航空明显更便捷
航空略微便捷
两者差不多
高铁等地面交通更便捷
视具体行程而定
您对提升航空出行整体便捷性，还有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50岁及以上