在航空出行过程中,您通常会提供或接触到哪些个人信息?(可多选)
姓名、证件号(购票值机)
面部生物特征(人脸识别登机)
行程信息(航班、座位)
联系方式(电话、邮箱)
支付信息(银行卡)
健康信息(如特殊餐食、医疗需求)
其他
您对航空公司目前处理您个人信息的透明度(如隐私政策告知、数据使用说明)感到满意吗?
在机场使用人脸识别技术进行身份核验和快速登机时,您主要的担忧是什么?
生物特征数据被泄露或滥用
数据被存储过久或用于其他未告知的用途
技术识别错误导致不便
没有明显担忧,便利性更重要
不了解此项技术
请评估您对“航空公司可能将您的行程数据与第三方(如酒店、租车公司)共享以提供打包服务”这一做法的接受程度。(1分表示完全不能接受,5分表示完全可以接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为以下哪些措施最能增强您在航空出行中的隐私安全感?(可多选)
清晰、简明的隐私政策,并主动提示
提供便捷的个人信息访问、更正与删除渠道
明确告知数据保留期限及到期处理方式
对数据传输和存储进行强加密
定期发布隐私保护透明度报告
其他
如果一项新服务(如更精准的行李追踪)需要收集您额外的个人信息,您的态度是?
只要服务足够好,愿意提供
需明确告知用途且我同意后才提供
除非必要,否则不愿提供更多信息
坚决不提供,保护隐私优先
您是否曾因隐私顾虑,而避免使用航空公司的某些服务(如会员计划、移动App值机)?
综合考虑便利性与隐私风险,您有多大可能向朋友推荐使用当前主流航空公司的数字化服务(如App、线上值机、人脸识别)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为航空公司对个人数据的保护责任主要在于?
严格遵守法律法规
采用行业领先的安全技术
建立完善的内部管理制度
对员工进行充分的隐私保护培训
以上全部
您希望通过何种方式了解航空公司的隐私保护实践?(可多选)
官网详细的隐私政策页面
购票/值机时的弹窗简要提示
第三方审计或认证标志(如隐私 seals)
新闻媒体报道
社交媒体上的用户分享
不关心
假设发生数据泄露事件,您认为航空公司最应采取的补救措施是?
立即公开透明地通知受影响用户
提供免费的身份监控或信用保护服务
接受监管调查并公布整改方案
对受损失用户进行经济赔偿
以上全部
相较于国内航空公司,您对国际航空公司在隐私保护方面的信任度如何?
显著更高
略高一些
差不多
略低一些
显著更低
不了解
对于未来航空服务中的隐私保护(例如元宇宙候机厅、更智能的个性化推荐),您最大的期望或建议是什么?
总体而言,您认为在航空出行领域,个人隐私保护的现状是?
非常糟糕,急需改善
存在不足,需要加强
处于可接受水平
做得比较好
做得非常好,无需担心
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平时对个人信息保护的关注程度如何?
非常关注,并主动采取保护措施
比较关注,会留意相关新闻
一般关注,遇到问题才会在意
不太关注
完全不关注