您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前或计划中的养老模式是?
居家养老
社区养老
机构养老(如养老院)
候鸟式/旅居养老
其他
您认为航空服务在未来的养老生活中扮演的角色重要吗?
非常重要,是提升生活品质的关键
比较重要,是便利出行的选项之一
一般,可有可无
不重要,与养老关系不大
您认为“航空+养老”结合的服务,最应优先满足以下哪些需求?(可多选)
为异地养老/探亲提供便捷的空中交通
为行动不便的老人提供全流程无障碍航空服务
开发针对老年人的专属航空旅行套餐/产品
在机场设立老年人专属休息区与服务
提供与健康管理(如体检、疗养)结合的航空旅行
其他
您或您的家人在过去一年中,是否有因养老相关事宜(如探亲、异地居住、医疗)而乘坐飞机的经历?
是,频率较高(3次及以上)
是,偶尔(1-2次)
否,但未来可能有此需求
否,且未来也无此计划
请对目前航空公司在服务老年人(如值机、登机、机上服务)方面的便利性进行评分。(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前航空服务在服务老年乘客时,最需要改进的环节是?(可多选)
购票流程与信息提示
机场值机与安检
登机与摆渡车
机上座位空间与舒适度
空乘人员的服务意识与技能
特殊需求(如轮椅、氧气)申请流程
行李托运与提取
如果有一家航空公司或机构推出“养老友好航线”(如配备随行医护、优先服务、定制餐食等),您愿意为此支付比普通机票更高的费用吗?
非常愿意,安全与舒适最重要
比较愿意,视溢价幅度而定
不太愿意,现有服务已足够
完全不愿意
您对“航空养老”或“银发航空旅行”这一概念,最关心或最期待的一点是什么?
您认为未来5-10年,“航空+养老”相关产业的市场规模会如何变化?
快速增长,成为重要细分市场
稳步增长
保持现状
可能萎缩
您认为推动“航空+养老”产业发展,主要依赖哪些因素?(可多选)
人口老龄化加剧带来的需求
航空技术的进步(如更舒适的机型)
相关政策的支持与引导
跨界企业的合作与创新
老年人消费观念与能力的提升
其他
您是否了解或听说过“空中医疗救援”、“医疗转运航班”等服务?
您认为这类航空医疗转运服务对于养老保障体系的重要性如何?
至关重要,是急救和高端医疗的延伸
比较重要,针对特定人群和场景
不太重要,地面医疗已能满足大部分需求
不清楚
除了交通本身,您希望“航空+养老”服务还能整合哪些资源?(可多选)
目的地养老社区/机构的对接
旅行期间的全程健康监测与应急响应
文化娱乐与社交活动的安排
签证、保险等一站式代办服务
专业的旅居养老规划顾问
其他
您获取此类新型养老服务和产品信息的主要渠道是?
子女/家人推荐
社区/老年协会宣传
互联网(社交媒体、新闻)
专业机构(旅行社、养老机构)推介
传统媒体(电视、报纸)
对于航空公司在设计服务流程和产品时,如何更好地体现对老年人群体的关怀,您有什么具体的建议?
总体而言,您对“航空”与“养老”产业融合发展的前景持何种态度?
非常乐观,是双赢的创新
谨慎乐观,需解决诸多实际问题
观望态度,效果有待观察
不太看好,两者关联性不强