您通常选择航空出行的主要目的是?(最多可选3项)
商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
在预订机票时,您最优先考虑的因素是?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
航班准点率
常旅客计划(里程/积分)
您主要通过哪些渠道了解或预订机票?(最多可选3项)
航空公司官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社/线下代理商
比价搜索引擎
朋友/同事推荐
您更倾向于选择哪种舱位?
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
商务舱
头等舱
视价格和行程长短而定
请对“机上餐食与饮品”在您选择航空公司时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于机上娱乐系统(如电影、音乐、游戏),您的态度是?
非常重要,长途飞行必备
比较重要,有的话更好
不太重要,更愿意休息或工作
完全不重要
在机场,您最看重哪些服务或设施?(最多可选3项)
快速值机/自助值机
贵宾休息室
便捷的安检通道
丰富的餐饮购物选择
免费/高速Wi-Fi
舒适的候机环境
您对航空公司“常旅客计划”(里程/积分累积与兑换)的参与度如何?
非常关注,是选择航司的关键因素
比较关注,会考虑累积
偶尔关注,有就累积
完全不关注
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您对“基础经济舱”(通常限制较多,如不能选座、不能退改)的态度是?
可以接受,只要价格足够低
不太能接受,限制太多
视具体行程和价格而定
从未选择过,不了解
您希望航空公司在哪些方面进行改进或创新?(最多可选3项)
提升航班准点率
改善机上餐食质量与选择
增加座位舒适度与间距
优化APP/官网的预订与售后服务体验
提供更灵活的票价与退改政策
加强环保举措(如可持续航空燃料)
您对“生物识别技术”(如刷脸值机、登机)在航空出行中的应用持何种态度?
非常欢迎,能极大提升效率与便捷性
比较欢迎,但担心隐私安全问题
持观望态度
不太接受
请分享一次令您印象深刻的(正面或负面)航空出行经历,以及它如何影响了您对航空公司的选择?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上