在过去一年中，您乘坐飞机出行的主要目的是什么？
商务/公务出差
休闲/度假旅游
探亲访友
求学/培训
其他
您通常提前多久预订机票？
当天或出发前1-3天
提前1-2周
提前1-3个月
提前3个月以上
在选择航班时，以下哪些因素是您最优先考虑的？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
航班准点率
机上服务与餐食
常旅客计划（里程/积分）
舱位舒适度（如座椅间距）
直飞/中转便利性
您通常通过哪些渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
线下旅行社
公司差旅部门
请对您最近一次乘坐航班的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在机场体验方面，您认为哪些环节最需要改进？
值机/托运排队时间
安检效率
机场内餐饮购物价格
休息室设施与可及性
标识清晰度与引导
登机口安排与步行距离
您是否愿意为以下服务支付额外费用？
更宽敞的座位（如超级经济舱、优选座位）
优先值机和登机
更丰富的机上餐食
高速稳定的机上Wi-Fi
您对机上娱乐系统（如电影、音乐、游戏）的依赖程度如何？
非常重要，是选择航司的关键因素
比较重要，会提升飞行体验
一般，可有可无
完全不关注
您对航空公司推行“无接触”或“数字化”服务（如电子登机牌、自助行李托运）的态度是？
非常支持，方便快捷
比较支持，但需要操作指导
无所谓
不太支持，更习惯人工服务
您认为未来航空旅行在环保方面应重点发展哪些举措？
使用更环保的可持续航空燃料（SAF）
优化航路以减少碳排放
提供乘客碳足迹计算与抵消选项
减少一次性塑料用品的使用
推广电子化登机与行程单
如果航空公司推出“机票+目的地特色体验（如当地活动门票、导游服务）”的打包产品，您的兴趣如何？
非常有兴趣，愿意尝试
有一定兴趣，取决于具体内容和价格
兴趣不大，更习惯分开预订
完全没有兴趣
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对“灵活出行”产品（如免费或低成本改签、退票）的需求程度如何？
非常高，出行计划常变动
比较高，希望有保障
一般，按需选择
很低，通常计划固定
您主要通过哪些渠道了解航空公司的促销信息或新产品？
航空公司官方APP/微信推送
在线旅行平台（OTA）推送
社交媒体（如微博、小红书）
电子邮件
朋友/同事推荐
传统广告（如户外、电视）
您认为人工智能（AI）在航空服务中，以下哪项应用最值得期待？
智能客服，快速解决票务和行程问题
个性化行程推荐与动态定价
基于生物识别的无缝登机与安检
预测性维护，提高航班准点率
对于未来的航空旅行体验，您还有哪些具体的期待或建议？
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
专业人士（如医生、律师、教师）
自由职业者
退休人员
其他
您个人年均可支配收入（用于消费的部分）大致在？
5万元人民币以下
5-10万元人民币
10-20万元人民币
20-30万元人民币
30万元人民币以上