您通常选择乘坐哪家航空公司的航班？
中国国际航空（国航）
中国东方航空（东航）
中国南方航空（南航）
其他国内航空公司
国外航空公司
在您选择航空公司时，是否会考虑其社会责任表现（如环保、社区贡献等）？
是，这是重要考量因素
会参考，但不是主要因素
不太关注
从未考虑过
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请对您最常乘坐的航空公司在“机上服务（如餐饮、乘务员态度）”方面的表现进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司在“航班准点率”方面的表现进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司在“行李托运服务”方面的表现进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解到航空公司的社会责任信息？（可多选）
航空公司官网/APP
社交媒体（微博、微信等）
新闻媒体报道
机上杂志/视频
朋友/同事推荐
其他
从未了解过
您认为航空公司最重要的社会责任领域是？
环境保护与节能减排
飞行安全与旅客健康
员工权益与职业发展
社区公益与慈善活动
旅客服务与权益保障
其他
您认为您最常乘坐的航空公司在“环境保护（如使用可持续航空燃料、减少塑料制品）”方面的努力程度如何？（1-5分，1分代表非常不努力，5分代表非常努力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为航空公司推出的更环保但可能成本稍高的服务（如碳中和航班）支付少量额外费用？
您希望航空公司未来在哪些社会责任方面加强投入？（可多选）
推广绿色飞行与碳抵消
提升无障碍出行服务
加强员工多元化与包容性
增加对本地社区/文化的支持
提高服务流程透明度
加强旅客隐私保护
其他
您对您最常乘坐的航空公司在“信息公开与透明度（如航班延误原因、服务标准）”方面的满意度如何？（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当航空公司因天气等不可抗力导致航班延误或取消时，您对其后续的沟通与补偿服务是否满意？
对于航空公司履行社会责任、提升客户满意度，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上