请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业身份是?
在校学生
企业职员
自由职业者/个体户
专业人士(如医生、律师等)
管理人员
退休人员
其他
您通常每周会主动浏览或搜索零售/购物相关信息的频率是?
几乎每天
每周数次
每周一次
每月数次
很少或几乎不
当您想了解某个新产品或品牌时,通常会通过以下哪些渠道获取信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)的商品详情页与评价
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书)
搜索引擎(如百度、谷歌)
品牌官方网站或APP
朋友/家人/同事的推荐
线下门店/导购
电视/广播广告
其他
在这些渠道中,您最信赖哪一个渠道提供的信息?
电商平台(如淘宝、京东)的商品详情页与评价
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书)
搜索引擎(如百度、谷歌)
品牌官方网站或APP
朋友/家人/同事的推荐
线下门店/导购
电视/广播广告
其他
您最常通过以下哪些短视频平台获取零售/购物信息?(可多选)
抖音
快手
视频号
Bilibili
西瓜视频
其他
不使用短视频平台获取此类信息
您认为短视频内容(如产品测评、开箱、使用教程)对您的购买决策影响程度如何?
影响非常大,经常直接促成购买
影响较大,会作为重要参考
有一定影响,会看看但不一定购买
影响很小,基本只是娱乐消遣
完全没有影响
您最常通过以下哪些社交媒体平台获取零售/购物信息?(可多选)
微信(公众号/朋友圈)
微博
小红书
知乎
豆瓣
其他
不使用社交媒体平台获取此类信息
您认为图文类内容(如小红书笔记、知乎测评文章)对您的购买决策影响程度如何?
影响非常大,信息详细可信
影响较大,图文结合更直观
有一定影响,会选择性参考
影响很小,更偏好视频
完全没有影响
您更倾向于相信哪种类型的用户生成内容(UGC)?
普通消费者的真实分享
专业测评博主/KOL的深度评测
明星/网红/KOC的推荐
亲友熟人的使用体验
不太相信UGC,更信官方信息
对于电商平台内的商品评价区,您认为其可信度如何?(1分为完全不可信,5分为完全可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在电商平台购物时,您最关注评价区的哪些信息?(可多选)
带图/视频的评价
追评内容
好评率/评分
差评的具体原因
评价者的用户等级/信用
评价的时效性(近期评价)
当您在线下购物时,是否会在店内通过手机搜索线上信息(如比价、看评测)?
品牌官方渠道(如官网、APP、公众号)发布的内容,对您建立品牌信任有多大帮助?
帮助非常大,是权威信息来源
帮助较大,信息更准确
有一定帮助,但更信第三方
帮助很小,觉得是广告
完全没有帮助
您希望品牌或零售商通过内容向您传递哪些信息?(可多选)
产品详细功能与参数
真实的使用场景与体验
优惠促销活动
品牌故事与文化
与其他产品的对比
售后服务与政策
可持续/环保理念
您更偏好哪种内容呈现形式来了解一个复杂或高价值商品(如家电、数码产品)?
长篇深度图文测评
10分钟以上的深度视频解说
3分钟以内的短视频快览
直播讲解与互动
信息图/对比表格
直播购物对您的吸引力主要在于?
实时互动,疑问能得到解答
直观的产品展示与试用
专属的优惠力度
主播的个人魅力与信任
热闹的购物氛围
对直播购物不感兴趣
您是否愿意为了获取独家优惠或更早获取新品信息,而关注/加入品牌的私域社群(如微信群、会员群)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
总体而言,您认为当前从各种渠道获取的零售信息,能满足您的购物决策需求吗?(1分为完全不能满足,5分为完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在获取购物信息的过程中,您目前遇到的最大困扰或痛点是什么?(例如:信息过载、广告太多、真假难辨等)
对于零售商或品牌方如何更好地通过内容服务消费者,您有什么建议?