在过去一年中，您是否使用过零售医疗资源（如药店、社区诊所、线上问诊、健康管理App等）？
您通常通过哪些渠道获取零售医疗服务？（可多选）
线下连锁药店（如国大药房、老百姓大药房等）
线下社区诊所/卫生服务中心
线上问诊平台（如京东健康、平安好医生等）
医药电商平台（如阿里健康、京东大药房等）
健康管理类App/小程序
单位/学校医务室
其他
您选择使用零售医疗资源的主要原因是什么？
方便快捷，节省时间
价格透明或更优惠
服务态度好，体验佳
专业性强，值得信赖
传统医院挂号难、排队久
其他
您通常使用零售医疗资源处理哪类健康问题？
常见小病（如感冒、咳嗽、肠胃不适）
慢性病管理与购药（如高血压、糖尿病）
健康咨询与体检报告解读
购买保健品/医疗器械
疫苗接种
其他
您获取零售医疗服务时，最看重的因素是什么？
地理位置便利性（离家/公司近）
服务价格
药品/服务质量与安全性
医护人员的专业水平
服务速度与效率
线上平台的易用性
其他
请对您最常使用的零售医疗资源的“地理位置便利性”进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的零售医疗资源的“服务价格合理性”进行评分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的零售医疗资源的“服务人员专业度”进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更便捷、更优质的零售医疗服务支付更高的费用？
您在使用零售医疗服务时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）
药品/服务种类不全
价格偏高
专业水平参差不齐
线上平台操作复杂
售后服务不佳
医保支付不便
隐私保护担忧
未遇到过问题
您是否使用过医保支付零售医疗服务的费用？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但希望可以
否，且不关心
您认为线上问诊平台在哪些方面最需要改进？
医生资质与响应速度
问诊费用
药品配送速度与范围
平台操作便捷性
与线下医疗机构的衔接
其他
您对零售医疗机构提供的健康管理（如慢病管理、家庭医生）服务了解程度如何？
非常了解并使用过
了解但未使用
听说过，不太了解
完全不了解
您对提升零售医疗资源的可及性（如更方便、更便宜、更优质）有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
您的个人月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上