您目前所在的零售企业/品牌属于以下哪种类型？
大型连锁商超/百货
品牌专卖店/专柜
电商平台/线上零售
便利店/社区零售
其他
您目前在零售企业中的职位角色是？
一线员工/店员
门店/区域管理人员
总部职能/支持人员
营销/市场人员
其他
您目前每周进行远程办公（在家或其他非办公室地点）的频率大约是？
请为您当前远程办公的整体体验（包括网络、软件、沟通等）打分（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在远程办公时，您主要使用哪些工具或软件来支持工作？（可多选）
即时通讯工具 (如微信、钉钉、Teams)
视频会议软件 (如Zoom、腾讯会议)
项目管理/协作工具 (如Trello、飞书)
企业专用零售系统/ERP
云存储/文档共享 (如百度网盘、OneDrive)
其他
您认为远程办公对您的工作效率产生了怎样的影响？
显著提升
略有提升
基本无影响
略有下降
显著下降
在远程办公中，您认为最大的挑战是什么？
团队沟通与协作效率
工作与生活界限模糊
家庭环境干扰
网络/技术设备不稳定
公司缺乏有效的远程管理支持
如果您的公司考虑引入一套付费的、专门针对零售业的“高级远程协作与任务管理平台”，您向公司推荐采购的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
假设有一个付费服务，能为您远程办公时提供“专属、稳定的虚拟专用网络(VPN)”，确保安全访问公司系统，您个人每月最多愿意为此支付多少费用？
0元（不愿意付费）
1-50元
51-100元
101-200元
200元以上
如果有一项付费的“线上零售技能培训课程”（如数据分析、客户服务技巧等），您个人愿意为单个课程支付多少费用？
0元（不愿意付费）
50元以下
51-200元
201-500元
500元以上
对于提升远程办公体验，您认为公司最应该投入资源改善哪些方面？（可多选）
提供/补贴更好的网络和设备
采购更高效、易用的协作软件
建立更清晰的远程工作流程与制度
提供线上心理健康/压力管理支持
组织更多线上团队建设活动
提供远程办公技能培训
如果公司不提供，您个人是否愿意自费购买一款能提升您远程办公效率的软件或硬件（如降噪耳机、第二块显示器）？
非常愿意，愿意投入较多
比较愿意，愿意投入一些
不太愿意，除非非常必要
完全不愿意
您认为，远程办公模式在多大程度上会成为未来零售行业的常态？
会成为大部分岗位的常态
会成为部分支持性岗位的常态
仅作为特殊时期的补充
很难成为常态
对于零售企业如何更好地支持员工远程办公，并平衡相关成本与效益，您有什么具体的建议或想法？（选填）