您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解新的快消品信息?(例如:零食、饮料、个人洗护用品等)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人/同事推荐
电商平台(如淘宝、京东)
电视/网络广告
线下超市/便利店
其他
您购买以下哪些品类的快消品频率较高?
包装食品(如薯片、饼干)
饮料(如瓶装水、茶饮、碳酸饮料)
个人护理(如洗发水、牙膏、护肤品)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
纸制品(如纸巾、卫生纸)
其他
总体而言,您对自己目前使用的快消品(如您常买的品类)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在多大程度上,您愿意向朋友或家人推荐您最近购买并感到满意的快消品?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
当您想要向他人推荐一款产品时,最主要的原因是?
产品品质/效果非常好
价格非常实惠/性价比高
品牌值得信赖
包装设计吸引人
产品有独特/创新的功能
其他
您通常通过哪些方式向他人推荐产品?
面对面口头推荐
在社交媒体上分享
在微信群/朋友圈分享
通过电商平台写评价
在相关论坛/社区发帖
其他
您认为一款快消品在什么情况下,您最有可能主动向他人推荐?
产品超出预期,带来惊喜
完美解决了我的某个特定需求
促销活动力度大,想帮朋友省钱
看到朋友有类似需求,正好适用
其他
如果一款产品有轻微的瑕疵(如包装有损但不影响使用),这会降低您推荐它的意愿吗?
会,推荐时会提及瑕疵
会,因此不会主动推荐
不会,只要核心功能没问题
视瑕疵严重程度而定
您更倾向于相信哪种来源的推荐?
亲密朋友或家人的推荐
社交媒体上网红/KOL的推荐
电商平台上的用户真实评价
专业测评机构/媒体的报告
品牌官方的宣传
其他
在您看来,一个产品的“口碑”对您的购买决策影响有多大?(1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到朋友推荐一款产品时,您会立即产生兴趣吗?
通常会,会去搜索了解
有时会,取决于推荐人是否可信
很少会,更相信自己的判断
几乎不会,对推荐有抵抗力
哪些因素会降低您对一款快消品的推荐意愿?
产品效果/质量不稳定
价格过高,性价比低
售后服务差
品牌有负面新闻或争议
包装不环保或过度包装
广告宣传与实际不符
其他
请回忆一款您最近向他人强烈推荐过的快消品,并简要说明推荐它的主要原因。
您是否曾因为别人的推荐而购买了某款快消品,但实际体验不佳?
如果上一题选择“是”,请简要描述一下那次体验不佳的原因。(例如:推荐夸大其词、产品不适合自己等)
您认为品牌方可以通过什么方式鼓励用户进行产品推荐?
提供优惠券/折扣奖励
设立会员积分/推荐有礼活动
打造优质的社区,让用户乐于分享
提升产品本身,让用户自发推荐
其他
您对自己作为“推荐者”的影响力评价如何?(1分表示影响力很小,5分表示影响力很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与品牌的新品试用活动,并在体验后提供反馈?
对于希望提升用户推荐意愿的快消品品牌,您有什么具体的建议或期望?
您平均每月在快消品(包括食品、日用品等)上的支出大约是多少?
300元以下
300-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上
您主要的购物渠道是?
大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店
线上综合电商(如淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如盒马、美团买菜)
品牌官方线上商城/小程序
其他