在过去三个月内,您购买快消品(如零食、饮料、洗发水、纸巾等)的频率大约是?
每周多次
每周一次
每2-3周一次
每月一次或更少
您通常通过哪些渠道了解快消品信息?(可多选)
社交媒体(如抖音、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
电视/广播广告
朋友/家人推荐
线下超市/便利店促销
品牌官方网站/App
其他
在选购快消品时,您最优先考虑以下哪个因素?
产品质量/安全性
品牌知名度
价格
包装设计/便利性
促销活动
他人评价/口碑
总体而言,您对目前市场上主流快消品的质量满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对购买的快消品质量不满意时,您通常会怎么做?
联系商家/品牌客服投诉或要求退换
在社交媒体或电商平台留下差评
向身边朋友/家人吐槽,但不会采取公开行动
自认倒霉,下次不再购买该品牌
视情况而定,偶尔会投诉
您认为以下哪些是判断快消品质量好坏的关键指标?(可多选)
成分/原料表
生产日期/保质期
品牌信誉
产品认证标识(如有机、绿色食品)
用户评价与评分
包装的质感与密封性
价格(认为贵的一定好)
您是否愿意为质量更高、但价格也更高的快消品支付溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体产品和差价
不太愿意
完全不愿意
基于您最近的购物体验,您向朋友推荐您常购快消品品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您更倾向于购买知名大品牌还是尝试新兴/小众品牌的快消品?
几乎只买知名大品牌
主要购买知名大品牌,偶尔尝试小众品牌
两者比例相当
主要尝试小众/新兴品牌,偶尔购买大品牌
几乎只尝试小众/新兴品牌
在什么情况下,您最有可能更换常用的快消品品牌?(可多选)
现有产品质量下降
发现性价比更高的替代品
受到广告或网红推荐影响
朋友/家人强烈推荐其他品牌
原有品牌出现负面新闻
单纯想尝试新产品
您认为快消品生产商在提升产品质量方面,最需要改进的是?
原材料溯源与安全性
生产工艺与卫生标准
包装材料的环保与安全性
产品信息的透明度(如成分、产地)
质量检测与品控流程
请回忆一次您对某款快消品质量感到特别满意或特别不满意的经历,并简要描述原因。(例如:某品牌牛奶口感纯正/某品牌纸巾易破)
您是否关注过快消品的可持续发展信息(如环保包装、碳中和等)?
非常关注,并会影响我的购买决策
比较关注,会作为参考因素之一
一般,了解但不太影响购买
不太关注
完全不关注
您对当前快消品包装上标注的产品信息(如成分、功效、使用方法等)的清晰度和可信度打几分?(1分表示非常不清晰/不可信,5分表示非常清晰/可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何验证一个快消品是否如宣传所说“高质量”?
亲自购买使用体验
仔细研究产品成分和检测报告
查看大量用户评价和测评视频
相信品牌历史和口碑
不太验证,凭感觉判断
以下哪些类型的质量问题会让您立即停止购买该品牌的所有产品?(可多选)
食品安全问题(如异物、变质)
虚假宣传/功效不符
产品设计缺陷导致使用不便或危险
服务态度恶劣,处理投诉不力
严重的环保或道德丑闻
您认为第三方测评机构(如消费者协会、专业测评博主)的评测结果对您的购买决策影响大吗?
影响很大,我会参考其结论
有一定影响,我会作为重要参考
影响一般,会看看但不太依赖
影响很小,我更相信自己的判断
完全没有影响
您最近一次购买快消品的大致日期是?(请选择大致日期)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区