快消品安全性评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续提升产品质量与安全保障,我们诚邀您参与本次快消品安全性评价调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您最近一次购买/使用我们产品的时间是?
1周内
1个月内
3个月内
半年内
半年以上
您购买/使用该产品的主要渠道是?
大型商超
连锁便利店
线上电商平台
品牌官方渠道
其他
您主要通过哪些途径了解产品的安全信息?(可多选)
产品包装/标签
品牌官方网站/App
社交媒体/网络评价
新闻报道/科普文章
朋友/家人推荐
销售人员介绍
其他
您对产品包装上安全说明(如成分、使用警示、保质期)的清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为产品在正常使用过程中,其物理安全性(如包装牢固、无锋利边缘)如何?
非常可靠
比较可靠
一般
不太可靠
非常不可靠
您对产品成分/原料的安全性(如无毒、低致敏、环保)是否信任?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
请您对产品的整体安全性能进行评分(1-5分,1分代表非常不安全,5分代表非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,是否遇到过任何与安全相关的问题或担忧?
是,遇到过
否,从未遇到
如果您遇到过安全问题,主要涉及哪些方面?(可多选,若未遇到请跳过)
包装破损/泄漏
产品变质/异味
使用后出现过敏或不适
标签信息与实际不符
儿童误用风险
其他
当您对产品安全性有疑问时,您会首先采取什么行动?
查看产品包装/说明书
联系品牌客服
上网搜索相关信息
咨询专业人士
停止使用并丢弃
其他
您认为品牌方在主动公开产品安全检测报告或认证信息方面做得如何?
非常透明,易于获取
比较透明,但信息有限
一般,信息不易查找
不太透明,信息很少
非常不透明,无从得知
基于您对产品安全性的整体评价,您有多大可能向亲友推荐我们的产品?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类产品相比,您认为我们产品的安全性处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您认为品牌方在哪些方面可以进一步提升产品安全性?(可多选)
采用更安全/天然的原料
加强包装的密封与防护
提供更详细清晰的使用警示
增加独立第三方安全认证
建立更便捷的安全问题反馈渠道
定期公开安全检测结果
其他
您是否关注产品生产过程中的安全与卫生标准(如GMP、HACCP等)?
非常关注,并会主动查询
比较关注,了解一些
一般,听说过但不了解
不太关注
完全不关注
如果产品获得了一项新的国际权威安全认证,这会多大程度上提升您的购买意愿?
极大提升
有所提升
影响不大
没有影响
对于提升我们产品的安全性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中是否有12岁以下的儿童?

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