快消品科技产品接受度与客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于快消科技产品的市场调研,旨在了解您对相关产品的使用感受与满意度。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。
在过去一年中,您购买或使用过哪些类型的快消科技产品?(可多选,但请选择最主要的一项)
智能穿戴设备(如手环、手表)
智能家居小件(如插座、灯泡、摄像头)
个人护理科技(如电动牙刷、美容仪)
智能娱乐产品(如便携音箱、游戏外设)
其他
您购买此类产品的主要渠道是?
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/APP
线下品牌专卖店/体验店
线下大型电器卖场/超市
其他
在购买决策时,哪个因素对您的影响最大?
产品功能与科技含量
品牌知名度与口碑
价格与促销活动
外观设计与便携性
朋友/网红/KOL推荐
请对您最近一次购买/使用的快消科技产品的【整体满意度】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用的这款快消科技产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品最突出的优点是什么?
功能强大,实用性强
操作简单,易于上手
设计精美,质感出色
连接稳定,兼容性好
性价比高
您在使用过程中遇到的最主要问题或不足是?
产品质量或耐用性问题
功能未达预期或存在缺陷
APP/软件体验差
续航时间短或充电不便
售后服务响应慢
未遇到明显问题
请对您所使用产品的【售后服务体验】(如咨询、维修、退换货)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式了解快消科技产品的新品信息或测评?(可多选)
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
科技媒体/垂直网站(如中关村在线、什么值得买)
电商平台用户评价与问答
朋友/家人推荐
线下门店体验
品牌官方宣传
您是否愿意为具有创新功能(如更智能的交互、更健康的数据监测)的同类产品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的快消科技产品在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
提升核心性能与稳定性
增加个性化与定制化功能
改善电池续航与充电技术
加强数据安全与隐私保护
设计更环保、可回收的材料
提供更智能的跨设备联动
您对产品附带的手机APP或云端服务的依赖程度如何?
高度依赖,是核心使用体验的一部分
经常使用,用于查看数据或简单设置
偶尔使用,可有可无
几乎不用,更喜欢硬件本身
产品未配备APP
您平均多久会考虑更换或升级同类型的快消科技产品?
1年以内
1-2年
2-3年
3年以上
用坏为止,不考虑升级
对于您使用过的快消科技品牌,您有何具体的赞扬或批评?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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