在过去一年中，您购买服装或纺织品的频率是？
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
几乎不购买
您通常通过哪些渠道了解或购买服装纺织品牌？（可多选）
线下实体店/商场
品牌官方网站
天猫/京东等综合电商平台
抖音/小红书等内容社交平台
朋友/家人推荐
电视/杂志广告
其他
在众多服装品牌中，您能立刻想到的品牌有几个？
1-2个
3-5个
6-10个
10个以上
想不起来
请写出您第一时间想到的1-3个服装或纺织品品牌名称。
在购买服装时，您最看重以下哪个因素？
面料/材质舒适度
款式/设计感
价格
品牌口碑/知名度
售后服务（如退换货）
环保/可持续性
您认为一个优秀的服装品牌，其“服务体验”主要应体现在哪个环节？
售前咨询与导购
店内购物环境与试衣体验
线上购物流程的便捷性
物流与配送速度
售后服务（退换货、维修等）
会员关怀与活动
请对您最近一次在服装店（线上或线下）的购物体验进行整体满意度评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的购物体验中，哪些方面让您感到满意？（可多选）
产品与描述/展示一致
店员/客服态度友好专业
价格合理或优惠
物流速度快
退换货流程顺畅
店铺/网站设计美观易用
没有特别满意的方面
在您最近的购物体验中，哪些方面有待改进？（可多选）
产品有瑕疵或质量问题
店员/客服响应慢或不专业
价格偏高
物流慢或包装差
退换货政策苛刻或流程复杂
找不到想要的款式或尺码
没有不满意的方面
您是否会因为一次糟糕的售后服务而不再选择该品牌？
一定会
很可能会
看情况，取决于问题严重性
不太会，更看重产品本身
完全不会
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常购买的服装品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您如何看待服装品牌的“可持续性”或“环保”主张？
非常重要，是选择品牌的关键因素
比较重要，会优先考虑
有一定影响，但不是决定因素
不太关注
完全不关注
您希望品牌通过哪些方式与您保持互动或提供增值服务？（可多选）
会员专属折扣/优惠券
新品上市/促销信息推送
穿搭技巧/时尚资讯分享
邀请参与线下体验活动
积分兑换礼品
提供个性化的产品推荐
不需要互动
您是否愿意为具有更好面料、更优工艺或更佳售后服务的服装支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，要看具体贵多少
不太愿意
完全不愿意
社交媒体（如抖音、小红书）上的博主推荐或用户分享，对您的购买决策影响有多大？
影响很大，经常根据推荐购买
有一定影响，会作为参考
影响很小，主要看品牌和产品本身
完全没有影响
不关注社交媒体
您认为目前服装行业在服务或产品上，最普遍存在的问题是什么？
产品质量参差不齐
同质化严重，缺乏设计创新
定价虚高，性价比低
过度营销，夸大宣传
售后服务体系不完善
库存问题（缺货或积压）
请对您目前主要购买的服装品牌的“品牌形象”（如高端、亲民、时尚、经典等）清晰度进行评分。（1分为非常模糊，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
个体经营者
退休人员
其他
您个人每月在服装纺织品上的平均消费大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上