您最近一次接受我们服务（如购买、咨询、维修、定制等）是在何时？
您是通过哪种主要渠道了解到或接触我们的服务的？
线下门店
官方网站/APP
社交媒体（微信、微博等）
朋友/家人推荐
线上电商平台（天猫、京东等）
其他
您本次接受服务的主要目的是？
购买成衣
服装定制/修改
面料/辅料采购
售后服务（如维修、退换）
专业咨询
其他
请对您本次服务体验的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的服务？（0分完全不可能，10分非常可能）
请对服务人员的专业知识和技能进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的响应速度和沟通态度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务流程的便捷性和效率进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的产品（服装/面料）质量进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）
产品款式/设计
面料/做工质量
价格合理性
门店/线上环境
服务人员专业度
服务人员态度
售后服务保障
物流配送速度
会员/促销活动
您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品丰富度
产品质量稳定性
价格竞争力
购物/服务环境
服务人员专业培训
服务响应速度
售后政策清晰度
退换货便利性
会员权益价值
线上平台体验
与同行业其他品牌/商家相比，您认为我们的服务处于什么水平？
您更希望通过哪些渠道获得我们的最新信息或优惠？（可多选）
短信
电子邮件
微信公众号
品牌APP推送
线下门店海报/店员告知
社交媒体广告
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的服务经历或具体案例
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年在服装纺织类产品/服务上的花费大约为？
1000元以下
1001-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
对于提升我们的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？