您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年购买服装纺织类产品（包括衣物、家纺等）的频率大约是？
很少购买（1-2次/年）
偶尔购买（3-5次/年）
经常购买（6-12次/年）
频繁购买（每月1次或更多）
您通常通过以下哪些渠道获取服装纺织产品的信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官网/APP
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
线下实体店
朋友/家人推荐
时尚杂志/电视广告
直播带货
其他
在决定购买前，您认为哪个渠道的信息对您的决策影响最大？
电商平台的用户评价
社交媒体上的穿搭分享
线下实体店的亲身试穿体验
品牌官方宣传内容
朋友或家人的直接推荐
直播间的即时展示
其他
在线上购买服装时，您遇到过哪些主要障碍？（可多选）
尺码不准，不合身
图片与实物色差大
面料/质感与描述不符
退换货流程复杂或成本高
物流速度慢
商品信息（如成分、洗涤方式）不详细
客服响应慢或解答不专业
其他
在线下实体店购买服装时，您遇到过哪些主要障碍？（可多选）
款式/尺码不全
价格偏高，折扣少
店员过度推销或服务不佳
试衣间环境或数量不理想
找不到心仪的风格或品牌
交通不便或商场拥挤
其他
总体而言，您对当前线上购买服装的便利性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对当前线下实体店购买服装的体验满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到产品问题（如质量、尺寸）时，您更倾向于通过哪个渠道寻求解决？
直接联系线上店铺客服
到线下实体店处理
通过电商平台官方渠道投诉
在社交媒体上曝光或求助
自认倒霉，不再购买
其他
哪些因素会促使您放弃一次线上购买？（可多选）
差评太多
没有清晰的尺码表或模特信息
不支持无理由退换货
运费过高
预售或发货等待时间过长
支付方式不便
其他
对于服装的“可持续性/环保”信息（如有机棉、可回收材料），您通常通过什么渠道了解？
产品标签/吊牌
品牌官网或宣传材料
社交媒体博主的科普
新闻报道或纪录片
很少关注此类信息
其他
您认为当前获取服装面料（如是否起球、缩水、透气性）真实信息的渠道足够吗？
非常充足，很容易找到
比较充足，但需要花时间筛选
一般，信息比较零散
不太充足，很难获取可靠信息
非常缺乏
在了解服装纺织产品的成分、工艺或保养知识时，您希望品牌或平台提供哪些形式的信息？（例如：短视频、图文详情页、直播讲解、线下讲座等）
您有多大可能向朋友推荐您最常使用的服装购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来，您更看好哪种渠道成为您购买服装的主要方式？
传统综合电商平台（如淘宝、京东）
内容社交电商（如小红书、抖音商城）
品牌官方直营渠道（官网、APP、线下店）
会员制/订阅制电商
二手/闲置交易平台
线下奥特莱斯/折扣店
暂时没有明显倾向
您认为服装行业在渠道建设上，最需要改进哪些方面以提升您的购物体验？（可多选）
线上线下库存与价格同步
提供更精准的尺码推荐技术
增强虚拟试穿/AR体验
简化并统一退换货政策
提升物流配送速度与服务质量
加强客服专业培训
提供更透明的产品溯源信息
其他
请分享一次您印象深刻的、因渠道问题（如信息不透明、服务差、购买不便等）导致的不愉快购物经历，以及您当时的感受。
您是否愿意在未来参与服装品牌组织的产品体验或反馈活动？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
对于本次“服装纺织使用障碍渠道调研”，您还有任何其他意见或建议吗？