您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常购买哪些品类的美妆护肤产品？（可多选）
面部护肤（洁面、水乳、精华、面霜等）
彩妆（粉底、口红、眼影等）
防晒产品
面膜
香水/香氛
身体护理（沐浴露、身体乳等）
头发护理（洗发水、护发素等）
其他
您购买美妆护肤产品的频率大约是？
每周至少一次
每月1-3次
每季度1-2次
半年或更久一次
不固定，有需要才买
您通常通过什么渠道购买美妆护肤产品？
品牌官方线上渠道（官网、APP、小程序）
综合电商平台（如淘宝、京东）
内容电商平台（如抖音、小红书）
线下专柜/品牌专卖店
线下连锁美妆店（如丝芙兰、屈臣氏）
海外/代购渠道
其他
在决定购买一款美妆护肤产品前，您最常通过哪些渠道获取信息？（可多选）
社交媒体平台（如小红书、抖音、微博）
美妆博主/达人的测评视频或图文
朋友/同事/家人的推荐
电商平台的产品评价与问答
品牌官方宣传（广告、官网）
专业美妆护肤网站或杂志
线下门店试用或咨询
其他
在以上信息渠道中，哪一个对您的购买决策影响最大？
社交媒体平台
美妆博主/达人的测评
朋友/同事/家人的推荐
电商平台的产品评价
品牌官方宣传
专业美妆网站或杂志
线下门店体验
其他
总体而言，您对美妆博主/达人的产品推荐信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为美妆博主/达人的测评内容，最让您产生信任感的原因是？
内容真实、无滤镜、展示优缺点
博主本人肤质/情况与我相似
有长期使用效果对比
有专业成分分析或背景
粉丝基数大、口碑好
通常不信任此类内容
总体而言，您对电商平台（如淘宝、京东）上其他消费者的产品评价信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台的用户评价，哪些因素会削弱您的信任度？（可多选）
疑似刷好评或水军
评价内容过于简单或雷同
只看到好评，缺乏中差评
图片/视频过度美化，不真实
评价者肤质或需求与我差异大
商家干预评价（如好评返现）
其他
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前最信任的美妆护肤品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
一个品牌建立您的信任，最重要的因素是什么？
产品实际使用效果
成分安全、无刺激
品牌声誉与历史
价格合理、性价比高
售后服务与保障
环保/社会责任感
其他
您会因为哪些负面口碑信息，而放弃考虑一个品牌或产品？（可多选）
产品导致过敏、烂脸等安全问题
虚假宣传、功效与实际严重不符
成分造假或有害物质超标
售后服务差、推卸责任
品牌涉及不道德或争议性事件
大量用户反馈使用效果差
价格虚高、性价比低
其他
当您使用一款新产品感到不满意时，您最可能采取的行动是？
在社交媒体或平台发布真实评价
私下向朋友吐槽，但不在网上公开
联系品牌客服寻求解决方案
直接丢弃，不再购买
视情况而定，可能什么也不做
您对目前市场上美妆护肤产品的广告宣传真实性整体评价如何？（1分表示非常虚假，5分表示非常真实）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“成分党”（关注产品成分的消费者）的兴起，是否增强了您对产品的判断力和信任度？
是的，显著增强，我会自己查成分
有一定增强，会参考成分分析
没有明显影响，我更看重实际效果
反而更困惑，因为信息繁杂难辨真伪
请回忆一个您因为信任其“口碑”（来自任何渠道）而购买，并且使用后感到非常满意或非常后悔的美妆护肤产品。请简要描述是什么口碑打动了您，以及实际体验如何？
未来，您希望品牌通过哪些方式更能赢得您的信任？
提供更透明、易理解的成分与功效信息
开放更多真实用户的素颜、无滤镜试用报告
建立更便捷、可靠的售后与问题反馈渠道
邀请第三方权威机构进行检测与认证
开展可持续、环保的公益活动
其他