您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您认为您对美妆护肤产品的整体依赖程度如何?
完全不依赖,几乎不使用
轻度依赖,偶尔使用
中度依赖,定期使用
高度依赖,日常必需品
极度依赖,不可或缺
您日常主要使用哪些类型的美妆护肤产品?(可多选)
洁面/卸妆
化妆水/爽肤水
精华/安瓶
乳液/面霜
防晒
粉底/BB霜/气垫
口红/唇釉
眼影/眼线/睫毛膏
面膜
香水/香氛
您平均每天花费在美妆护肤(包括清洁、护肤、化妆)上的时间大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
1小时以上
您购买美妆护肤产品的平均月支出大约是?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您获取美妆护肤产品信息最主要的渠道是?
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东)用户评价
朋友/家人/同事推荐
美妆博主/达人测评
品牌官方网站/广告
线下专柜导购
在决定购买一款新产品前,您对网络口碑(如用户评价、博主测评)的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式分享或传播您对美妆护肤产品的评价?(可多选)
在电商平台写评价
在社交媒体(如朋友圈、小红书)发布
向朋友/家人当面推荐
在社群/论坛发帖讨论
几乎不分享
当您尝试一款新产品时,最主要的影响因素是?
品牌知名度和信誉
产品成分和功效
价格和促销活动
朋友或博主的强烈推荐
包装设计和外观
如果一款您常用的产品出现了负面口碑,您会如何应对?
立即停止使用并寻找替代品
先观察,看负面评价是否普遍
相信自己的使用感受,继续使用
主动查找更多信息进行核实
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前最满意的一款美妆或护肤产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否曾因某款产品的口碑(无论好坏)而改变过您的购买决策?
您认为一个产品的“好口碑”应包含哪些关键要素?(可多选)
真实有效的使用效果
性价比高
成分安全/温和
品牌服务好(如售后、物流)
包装环保/有质感
有大量用户/博主正面反馈
对于宣称有“神奇”或“速效”功效的产品,您的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
谨慎观望,会查证口碑
基本不信,认为是营销噱头
视品牌而定
请回忆并写下您最近一次因为“口碑好”而购买的美妆或护肤产品名称(如果没有,请填写“无”)。
您更倾向于相信哪种来源的口碑?
普通消费者的真实评价
专业美妆博主的深度测评
身边朋友/家人的亲身试用
权威机构或媒体的认证
视具体情况综合判断
总体而言,您认为美妆护肤产品的网络口碑环境(真实性、可靠性)如何?(1分表示非常混乱不可信,5分表示非常健康可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会严重损害您对一个美妆护肤品牌或产品的信任?(可多选)
产品实际效果与宣传严重不符
出现过敏等安全问题
大量刷好评或删除差评
品牌出现不道德或负面社会事件
客服态度恶劣或售后无保障
未来一年,您预计在美妆护肤上的投入会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
对于美妆护肤品牌如何建立和维护良好的产品口碑,您有什么建议或期待?