您最近一次购买或使用我们品牌的美妆/护肤品是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您主要通过哪些渠道了解或购买我们的产品？（可多选）
品牌官方线上商城
天猫/京东等电商平台
线下专柜/门店
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL推荐
其他
您购买我们产品的主要动机是什么？
品牌信赖感
产品功效/成分
朋友推荐
促销活动/价格
包装设计
尝试新品
其他
请对您最近购买/使用的这款产品的整体质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比，这款产品的实际表现如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为这款产品的包装设计（包括材质、外观、便携性）如何？
非常精美，印象深刻
比较美观
一般，中规中矩
不太满意，有待改进
非常不满意
您最看重美妆/护肤产品的哪些方面？（请选择最重要的3项）
产品功效/效果
成分安全/温和性
使用肤感/质地
持久度/持妆力
性价比
品牌口碑
包装设计
气味/香味
环保/可持续理念
您认为这款产品在宣称的功效（如保湿、抗老、遮瑕等）上表现如何？
非常显著，效果突出
有一定效果
效果一般，不明显
几乎没有效果
感觉有反效果
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的这款产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
使用这款产品后，您的皮肤是否出现过不适反应（如刺痛、发红、过敏、长痘等）？
如果您出现过不适，可能的原因是什么？（可多选）
产品成分不耐受
使用方法不当
与其他产品搭配不当
季节/环境变化
皮肤本身状态不佳
不确定
您认为这款产品的性价比如何？
物超所值，性价比很高
价格与价值匹配，合理
价格略高，但可以接受
价格偏高，性价比一般
价格过高，完全不值
您对我们产品的气味/香型满意度如何？
非常喜欢，气味宜人
比较喜欢
一般，可以接受
不太喜欢，香味过重/奇怪
非常不喜欢
您通常如何处置用完或不再使用的产品包装？
直接丢弃
分类回收
保留下来做其他用途
不关注，随其他垃圾处理
您是否关注产品的环保属性（如可回收包装、替换装、 cruelty-free 等）？
非常关注，是购买的重要考量因素
比较关注，会作为加分项
一般，偶尔会看一下
不太关注
完全不关注
您对我们官方客服（线上/线下）的服务态度和专业性评价如何？
非常专业且热情
比较专业，态度良好
一般，中规中矩
有待提高
体验不佳
您希望我们在未来推出哪些类型的新产品或改进？（可多选）
针对特定肤质/问题（如敏感肌、油痘肌）的系列
更多环保包装或替换装选择
更具科技感的成分或配方
与知名IP或设计师的联名系列
更丰富的色号或质地选择
更具性价比的入门系列
男士专用系列
其他
您未来继续购买我们品牌产品的意愿如何？
一定会继续购买
很可能会购买
不确定，视情况而定
可能不会购买
肯定不会购买
请您分享一次使用我们产品时最满意或最不满意的具体经历（可选）。
对于提升我们的产品质量和您的整体体验，您还有什么宝贵的意见或建议？
请问您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
请问您目前的肤质类型最接近哪一种？
干性皮肤
油性皮肤
混合性皮肤
中性皮肤
敏感性皮肤
不确定