美妆护肤购物渠道偏好及活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于美妆护肤产品购物渠道偏好及营销活动效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您的性别是?
男性
女性
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤新品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝/天猫、京东)
品牌官方网站/APP
美妆博主/KOL推荐
朋友/家人推荐
线下专柜/门店
时尚杂志/网站
其他
您最常通过以下哪些渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
品牌官方线上商城/APP
直播带货(如抖音、快手直播间)
跨境电商平台(如考拉海购、天猫国际)
线下百货专柜
线下品牌专卖店
线下美妆集合店(如丝芙兰、屈臣氏)
微信/社群团购
其他
在选择购物渠道时,哪个因素对您来说最为重要?
价格优惠与折扣力度
产品正品保障与质量
物流速度与配送服务
购物体验与客户服务
产品丰富度与选择
会员权益与积分
其他
请对您最常用的线上购物渠道(如淘宝、品牌官网等)的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的线下购物渠道(如专柜、集合店等)的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物渠道在哪些方面有显著优势?(可多选)
价格更优惠,促销活动多
方便快捷,随时随地可购买
产品信息透明,用户评价丰富
产品选择范围更广
便于比价和搜索
其他
您认为线下购物渠道在哪些方面有显著优势?(可多选)
可以亲自试用产品,体验感强
能获得专业的BA(美容顾问)指导
即时获得产品,无需等待物流
购物环境与服务体验更好
更容易建立对品牌的信任
其他
您是否参与过品牌或平台的“618”、“双11”等大型促销活动?
是,几乎每次都参加
是,偶尔参加
很少参加
从不参加
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的美妆护肤购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些类型的营销活动最能吸引您购买美妆护肤产品?(可多选)
限时折扣/秒杀
满减/满赠活动
会员专属优惠
直播间的专属优惠券/赠品
新品试用/派样活动
积分兑换/抽奖活动
跨界联名产品
其他
您认为直播带货(如李佳琦、薇娅等直播间)对您的购买决策影响有多大?
影响非常大,经常看直播购买
有一定影响,会参考直播信息
影响一般,主要看自己需求
几乎没有影响,不怎么看直播
完全没影响
请对您最近一次参与的大型促销活动(如双11)的整体体验进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前美妆护肤产品的促销活动存在哪些问题?(可多选)
优惠规则过于复杂,计算困难
先涨价后降价,实际优惠有限
热门产品缺货严重
物流配送慢,体验差
售后服务在活动期间跟不上
活动同质化严重,缺乏新意
没有问题
其他
您更倾向于在品牌官方渠道还是第三方平台参与促销活动?
品牌官方渠道(官网/APP)
第三方综合平台(如天猫)
没有明显偏好,哪里划算去哪里
视具体活动和产品而定
您希望未来美妆护肤品牌或平台推出哪种形式的新颖营销活动?
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您购买美妆护肤产品的年均花费大约是多少?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您会通过哪些方式验证线上购买的美妆护肤产品是否为正品?(可多选)
查看店铺资质和信誉
仔细阅读商品详情和用户评价
通过官方防伪码查询
对比产品包装、质地、气味等
信任平台或主播的背书
不特意验证,选择信任渠道
其他
未来,您预计会增加在线上还是线下渠道购买美妆护肤产品的比例?
大幅增加线上比例
小幅增加线上比例
保持现有比例不变
小幅增加线下比例
大幅增加线下比例
对于改善美妆护肤产品的购物体验(无论是线上还是线下),您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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