美妆护肤购物渠道偏好舆情监测调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于美妆护肤产品购物渠道偏好的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您的性别是?
男性
女性
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您购买美妆护肤产品的频率大约是?
每周一次或更频繁
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
几乎不购买
您通常购买哪些类型的美妆护肤产品?(可多选)
面部护肤品(如洁面、水乳、精华、面霜)
彩妆产品(如粉底、口红、眼影)
香水/香氛
身体护理(如沐浴露、身体乳)
头发护理(如洗发水、护发素)
防晒产品
男士专用护肤/理容
您获取美妆护肤产品信息最主要的渠道是?
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台内容(如直播、买家秀、详情页)
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/APP
线下专柜导购介绍
传统媒体(杂志、电视广告)
您最常通过以下哪些渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
短视频/内容电商平台(如抖音商城、快手小店)
品牌官方线上商城/APP
跨境电商平台(如考拉海购、天猫国际)
线下百货商场/购物中心专柜
线下美妆集合店(如丝芙兰、屈臣氏)
线下超市/便利店
微信社群/代购
在您最常使用的购物渠道中,最重要的决策因素是什么?
价格优惠与折扣力度
产品正品保障与质量
物流配送速度与便捷性
产品种类丰富度与上新速度
售后服务(如退换货)
购物体验与界面友好度
社区互动与用户评价
请对“电商平台(如淘宝/天猫)的购物体验”进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“内容电商/直播带货的购物体验”进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“品牌官方线上渠道(官网/APP)的购物体验”进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“线下实体店(专柜/集合店)的购物体验”进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物渠道在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品真伪鉴别与防伪
试用体验(如提供小样或AR试妆)
个性化推荐精准度
物流与包装的环保性
客服响应速度与专业性
促销活动规则清晰度
用户评价的真实性管理
您认为线下购物渠道在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品试用装的卫生与充足性
店员专业度与服务质量
店铺地理位置与便利性
店内数字化体验(如智能导购、虚拟试妆)
价格与线上渠道的同步性
会员权益与积分兑换
购物环境与氛围
您是否愿意为“线下体验、线上下单”的融合购物模式(如在店内试用,扫码线上下单配送)支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对美妆护肤产品“订阅制”服务(定期收到产品盒子)的态度如何?
非常感兴趣,已订阅或考虑订阅
有点兴趣,但还在观望
一般,没有特别感觉
不太感兴趣,更喜欢自主购买
完全不感兴趣
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最常用的美妆护肤购物渠道?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计在美妆护肤产品上的支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
哪些新兴的购物方式或技术您最期待在美妆护肤领域应用?(可多选)
AI皮肤检测与个性化定制产品
元宇宙虚拟商店购物
更普及的AR虚拟试妆/试色
基于区块链的产品溯源
社交电商的深度整合
可持续/环保包装的普及
其他
请分享一次您印象最深刻的美妆护肤购物经历(无论好坏),及其原因。
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对于美妆护肤品牌的购物渠道建设,您还有哪些其他建议或期待?
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