您过去一年内,是否因皮肤问题(如痤疮、色斑、敏感、抗衰等)寻求过专业医疗帮助(如医院皮肤科、医美诊所等)?
您通常通过哪些渠道了解或寻找美妆护肤相关的医疗资源?(可多选)
医院/诊所官方网站
社交媒体(小红书、微博等)
朋友/家人推荐
搜索引擎(百度、谷歌等)
垂直医疗平台(如好大夫在线)
其他
在选择医疗机构或医生时,您最看重哪些因素?
医生/专家的专业资质与口碑
治疗/项目的价格
机构的设备与环境
地理位置与交通便利性
服务态度与沟通体验
其他
您认为获取可靠的美妆护肤医疗信息(如项目效果、风险、价格)的难度如何?
非常困难,信息混杂难辨
比较困难,需要花费较多精力筛选
一般,能找到部分有效信息
比较容易,信息比较透明
非常容易,信息充足且可信
预约您所选择的医疗机构/医生的流程便捷程度如何?
非常便捷,线上即可完成
比较便捷,但有改进空间
一般,流程较为传统
比较繁琐,需要多次沟通
非常繁琐,体验很差
请您对最近一次接受美妆护肤相关医疗服务(如面诊、治疗)的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次的就诊或咨询体验中,哪些方面让您感到满意?
医生的专业诊断与讲解
治疗/操作过程本身
医护人员的服务态度
治疗后的效果
价格与价值的匹配度
环境与隐私保护
均不满意
在您最近一次的就诊或咨询体验中,哪些方面有待改进?
医生的沟通时间不足
治疗/项目价格不透明
等待时间过长
后续跟进服务缺失
环境或设备陈旧
没有需要改进的地方
其他
您认为当前美妆护肤医疗服务的费用普遍如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但偶尔可以接受
价格合理,与效果匹配
比较便宜,性价比较高
不清楚
在治疗或项目结束后,您是否获得了清晰、专业的术后护理指导?
是,非常详细且专业
是,但比较简单
否,几乎没有
不适用(未进行治疗)
您是否愿意为获得更优质、更便捷的预约、咨询或复诊服务(如专属客服、线上问诊)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体服务内容
不太愿意
完全不愿意
您未来是否会考虑再次寻求美妆护肤相关的专业医疗服务?
一定会
可能会,视情况而定
不确定
可能不会
绝对不会
您希望未来在哪些方面获得更好的支持或服务?
更透明、标准化的价格体系
更便捷的线上预约与问诊平台
更丰富的医生资质与案例信息
更完善的术后跟踪与社群支持
更多元化的支付方式(如分期)
其他
对于提升美妆护肤医疗资源的可及性与用户体验,您还有什么具体的建议或期待?