您是通过哪种方式参与我们的美妆护肤远程办公服务的？
线上视频咨询（如视频会议）
线上图文咨询（如聊天工具）
电话咨询
其他
您使用我们远程办公服务的频率是？
首次使用
每月1-2次
每月3-4次
每月5次或以上
请为以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：您对服务顾问的专业知识（如产品知识、护肤技巧）的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：您对服务顾问的沟通态度与耐心的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：您对远程咨询平台/工具（如视频清晰度、连接稳定性）的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：您对咨询过程中信息获取的便捷性与清晰度的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：您对根据咨询推荐的产品/解决方案的针对性的满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的美妆护肤远程办公服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您最看重远程美妆护肤服务的哪些方面？
顾问的专业性
服务的便捷性（随时可约）
个性化定制方案
隐私保护
价格/性价比
后续跟进服务
您认为我们目前的远程服务在哪些方面还有提升空间？
咨询前的信息收集
咨询中的互动体验
咨询后的方案跟进
技术支持（网络、工具）
服务响应速度
价格体系
与传统的线下专柜/门店服务相比，您对远程服务的整体满意度如何？
远高于线下
略高于线下
与线下相当
略低于线下
远低于线下
未来，您是否愿意继续使用我们的远程美妆护肤服务？
非常愿意，会成为主要方式
比较愿意，会作为补充
不确定，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）远程服务经历，以及它给您带来的感受。
您希望未来我们的远程服务能增加哪些新功能或内容？（例如：AI肤质检测、虚拟试妆、定期护肤报告等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常关注哪类美妆护肤问题？
基础护肤（清洁、保湿）
功效护肤（美白、抗老、祛痘）
彩妆技巧
产品测评与推荐
全流程护肤方案