母婴产品使用习惯与用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于母婴产品使用习惯的用户体验调查,旨在了解您的真实需求与感受,以帮助我们改进产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,大约需要5-8分钟完成。感谢您的参与!
您是宝宝的
妈妈
爸爸
祖父母/外祖父母
其他照顾者
您目前照顾的宝宝年龄阶段是?
0-6个月
7-12个月
1-2岁
2-3岁
3岁以上
您日常主要通过哪些渠道了解或购买母婴产品?(可多选)
电商平台(淘宝/京东等)
母婴垂直APP/社群
线下母婴店/商超
亲友推荐
社交媒体/直播
品牌官网/小程序
在选购母婴产品时,您最看重以下哪个因素?
安全性/材质
产品功能/实用性
品牌口碑/评价
价格
设计/外观
您最近半年内购买过哪些品类的母婴产品?(可多选)
喂养用品(奶瓶、餐具等)
洗护用品(沐浴露、护肤霜等)
尿裤/湿巾
服装/寝具
玩具/绘本
出行用品(推车、背带等)
健康监测用品(体温计、喂药器等)
您平均每月在母婴产品上的花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
总体而言,您对目前使用的母婴产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您身边的亲友推荐您正在使用的主要母婴品牌/产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在使用母婴产品过程中,您遇到过哪些主要困扰?(可多选)
产品质量不稳定
使用说明不清/操作复杂
清洁/消毒不便
尺寸/规格不合适
售后服务不佳
信息虚假/夸大宣传
其他
当遇到产品使用问题或需要建议时,您通常会?
查看产品说明书/官网
在电商平台查看用户评价
在母婴社群/APP提问
咨询品牌客服
询问亲友经验
您是否愿意尝试新品牌或新推出的母婴产品?
非常愿意,乐于尝新
比较愿意,但会谨慎评估
一般,更信赖熟悉品牌
不太愿意,除非有强推荐
完全不愿意
您希望品牌方在哪些方面提供更多支持?(可多选)
更透明的产品成分/材质信息
更详细的使用/教学视频
更便捷的售后与维修
个性化的产品推荐
会员专属福利/积分
育儿知识/专家答疑
您认为当前母婴产品在满足“智能化”(如APP连接、数据记录等)需求方面做得如何?
非常好,满足了我的需求
还不错,但仍有提升空间
一般,功能比较基础
不太好,很多功能不实用
不关注此类功能
请描述一次您对某款母婴产品特别满意或特别失望的购物/使用经历。
    ____________
您是否关注产品的环保/可持续性(如可回收材料、简化包装等)?
非常关注,是重要决策因素
比较关注,会适当考虑
一般,更看重其他因素
不太关注
完全不关注
您通常通过什么方式处理宝宝不再使用的闲置母婴产品?(可多选)
转卖/二手交易
送给亲友
捐赠
暂时存放
直接丢弃
您未来一年在母婴产品消费上的预期是?
会增加
基本持平
会减少
不确定
对于母婴产品的研发或服务,您最希望看到的一项创新或改进是什么?
    ____________
您的年龄是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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