母婴产品价格接受度与服务质量调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于母婴产品价格接受度与服务质量的调研,旨在了解您的真实需求和感受,以期为市场提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前处于哪个阶段?
备孕中
孕期
宝宝0-1岁
宝宝1-3岁
宝宝3岁以上
其他
您平均每月在母婴产品(如奶粉、纸尿裤、服装、玩具等)上的支出大约是多少?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上
您主要通过哪些渠道购买母婴产品?(可多选)
大型连锁母婴店(如孩子王、乐友)
综合电商平台(如天猫、京东)
垂直母婴电商平台(如蜜芽、贝贝)
社区/个人代购
品牌官方线下门店
品牌官方线上商城/小程序
其他
在购买母婴产品时,您认为哪个因素对您决策影响最大?
产品质量与安全性
价格
品牌知名度与口碑
产品功能与设计
购买便捷性与服务
促销活动
请对当前市场上主流母婴产品的价格合理性进行评分。(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一款您认为品质优良的母婴产品(如高端奶粉),您愿意比普通品牌多支付多少溢价?
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
不愿意支付溢价
您愿意为哪些附加服务支付额外费用?(可多选)
送货上门/即时配送
专业育婴顾问咨询
产品试用装/体验装
会员专属折扣与积分
定期产品订阅/自动补货
无忧退换货服务
其他
您认为目前母婴实体店(或线上客服)的服务质量如何?
非常好,专业且热情
比较好,基本能满足需求
一般,有待提升
比较差,体验不佳
非常差,完全不专业
您有多大可能将您常购买的母婴品牌或店铺推荐给朋友或家人?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中,遇到过哪些服务质量问题?(可多选)
客服响应慢/不专业
物流配送慢/损坏
产品信息描述不准确
退换货流程复杂
售后服务推诿
会员权益不清晰
未遇到过问题
您对“先试用,后购买”的母婴产品服务模式(如付费试用会员)感兴趣吗?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,会考虑
一般,看具体条件
不太感兴趣
完全不感兴趣
请对您最近一次母婴产品购物体验的整体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种促销方式?
直接降价/折扣
满减/满赠
会员积分/兑换
捆绑销售/组合优惠
赠品/试用装
抽奖/互动活动
您对当前母婴产品在价格设定或服务质量方面,有哪些具体的意见或建议?
    ____________
未来一年,您预计在母婴产品上的消费意愿会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您的家庭月收入大致范围是?
8000元以下
8000-15000元
15000-30000元
30000-50000元
50000元以上
您的年龄是?
25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁以上

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