您是通过什么渠道了解到我们的母婴服务/机构的？
朋友/家人推荐
线上平台/社交媒体
线下广告/传单
医疗/社区机构转介
其他
作为客户，您有多大可能向亲友推荐我们的母婴服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
作为客户，请您对服务人员的专业知识和技能进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为客户，请您对服务环境的清洁与安全性进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为客户，您最满意我们服务的哪些方面？
服务人员的态度和耐心
服务的专业性和效果
预约和沟通的便利性
服务环境的舒适度
收费的合理性与透明度
后续的跟进与关怀
作为员工，您所在的部门是？
护理/服务部
咨询/销售部
行政/后勤部
管理部
其他
您在机构的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
作为员工，您有多大可能向他人推荐在这里工作？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请您对目前的工作内容和职责匹配度进行评分（1-5分，1为完全不匹配，5为完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团队内部的沟通与协作氛围进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对机构提供的培训与发展机会进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为员工，您对目前的哪些福利待遇感到满意？
薪资水平
社会保险/公积金
带薪休假
培训学习机会
团队建设活动
员工关怀项目（如节日福利）
您认为机构管理层对员工意见的重视程度如何？
非常重视，能及时采纳并改进
比较重视，但反馈周期较长
一般，偶尔会听取
不太重视，反馈常常石沉大海
完全不重视
作为员工，您对改善工作环境或提升团队士气有什么具体建议？
总体而言，您对机构未来的发展有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
请留下您对我们机构（无论是服务还是管理）的任何其他意见或期望：