您目前是以下哪种身份？
准父母（孕期）
0-1岁宝宝的父母
1-3岁宝宝的父母
3-6岁宝宝的父母
其他（请说明）
您在过去一年内，是否使用过或了解过专业的母婴服务（如月子中心、产后修复、婴幼儿照护、早教等）？
是，曾使用过
是，仅了解过但未使用
否，完全不了解也未使用
总体而言，您有多大可能向您的亲友推荐您使用过/了解过的母婴服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为您接触过的母婴服务的整体环境与设施条件打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您接触过的母婴服务人员的专业能力与知识水平打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您接触过的母婴服务的沟通效率与响应速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，一项优质的母婴服务，以下哪些方面最为重要？（可多选）
服务人员的专业资质与经验
环境的安全、卫生与舒适度
服务内容的科学性与个性化
价格的透明度与合理性
良好的沟通与售后服务
品牌的口碑与信誉
交通与位置的便利性
您通常通过哪些渠道了解或选择母婴服务？
亲友、同事的口碑推荐
线上平台（如大众点评、小红书、母婴APP）
线下广告或实体店咨询
医院或社区推荐
其他
哪些因素会促使您主动向他人推荐一项母婴服务？（可多选）
远超预期的服务效果
服务人员极具爱心和耐心
解决了我的核心痛点或焦虑
性价比非常高
品牌有社会责任感和良好口碑
服务流程透明、无隐形消费
哪些因素会阻止您推荐或让您给出差评？（可多选）
服务效果未达宣传或承诺
服务人员态度冷漠或不专业
存在安全隐患或卫生问题
价格不透明或有强制消费
沟通不畅，问题得不到解决
合同或条款存在陷阱
在考虑是否推荐时，您更倾向于分享正面体验还是吐槽负面体验？
主要分享正面体验
主要吐槽负面体验
两者都会，视情况而定
很少在社交圈分享此类体验
请描述一次让您印象最深刻（无论好坏）的母婴服务经历，以及它如何影响了您的推荐意愿。
您认为当前市场上的母婴服务，最普遍需要改进的方面是？
服务标准化与专业性
价格体系与透明度
个性化与定制化能力
售后保障与纠纷处理
营销宣传的真实性
未来一年内，您是否有计划为家庭（或为自己）购买新的母婴服务？
是，已有明确计划
是，正在了解和考虑
否，暂无计划
不确定
如果您有计划，可能会关注哪些类型的服务？（可多选）
孕期护理与营养指导
月子中心与产后康复
新生儿照护与育儿嫂
婴幼儿早期教育
儿童健康管理（如体检、推拿）
亲子活动与游乐
其他
总体而言，您对当前母婴服务市场的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升母婴服务行业的整体质量与口碑，您有什么具体的意见或建议？
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您孩子的主要照护者是？
父母自己
祖辈/其他亲属
专业育儿嫂/保姆
托育机构
其他