您主要使用过哪些类型的宠物服务?(可多选)
宠物医疗(医院/诊所)
宠物美容(洗澡/修剪)
宠物寄养/托管
宠物训练
宠物食品/用品零售
宠物保险
其他
在过去的12个月内,您平均每月在宠物服务上的花费大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
总体而言,您认为当前宠物服务市场的价格水平如何?(1分表示非常昂贵,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择宠物服务提供商时,最优先考虑的因素是什么?
价格
服务质量/专业度
地理位置便利性
其他消费者的评价/口碑
品牌知名度
您最近一次使用的宠物服务,其实际服务质量与您的预期相比如何?(1分表示远低于预期,5分表示远超预期)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近使用过的这家宠物服务提供商?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为目前宠物服务在哪些方面最需要提升性价比?(可多选)
降低服务基础价格
提供更多套餐/折扣
提升服务专业度和效果
改善服务环境与设施
增加服务透明度(如明确价目表)
延长服务时间或提供更灵活预约
您通常通过什么渠道了解或选择宠物服务?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
宠物店/医院直接咨询
广告宣传
您认为宠物服务提供商在价格透明度方面做得如何?(例如,是否有清晰的价目表,是否提前告知所有可能费用)(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一项宠物服务价格较高但服务质量顶尖,您愿意为此支付溢价吗?
您更倾向于接受哪些形式的优惠或增值服务来提升性价比感?(可多选)
会员折扣/积分
首次体验优惠
套餐打包价
免费健康检查或咨询
赠送宠物小礼品或零食
服务后跟进关怀
请描述一次您认为“物超所值”的宠物服务经历,它好在何处?
请描述一次您认为“性价比低”的宠物服务经历,主要问题是什么?
与3年前相比,您认为宠物服务的整体性价比是提升了还是下降了?
您认为未来宠物服务行业的发展,更应该侧重于哪个方向?
提升服务专业化与精细化
利用科技提升效率与体验
提供更亲民的价格与普惠服务
打造高端化、个性化品牌
加强行业规范与标准
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市