您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、建材、家居饰品等)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未有过
您通常在哪些渠道获取家居家装产品的信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
家居建材卖场/商场
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
装修公司/设计师推荐
电视/杂志广告
其他
在进行家居家装消费决策时,您最看重以下哪个因素?
产品质量与耐用性
价格与性价比
设计风格与美观度
品牌知名度与口碑
环保与健康安全
送货安装等售后服务
您更倾向于通过哪种方式购买家居家装产品?
线上购买,送货上门
线下实体店体验后购买
线上线下结合(线上下单,线下提货/体验)
通过设计师或装修公司统一采购
在0-10分的范围内,您对您最近一次家居家装消费的整体满意度打几分?(0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的家居家装品牌,在哪些方面必须做好?(可多选)
产品质量过硬
价格透明合理
设计时尚新颖
环保认证齐全
售前咨询专业
送货安装准时高效
售后响应迅速
用户口碑良好
您愿意为“环保/无甲醛”等健康概念的家居产品支付多少溢价?
不愿意支付溢价
愿意支付5%以内的溢价
愿意支付5%-15%的溢价
愿意支付15%-30%的溢价
愿意支付30%以上的溢价
您购买家具时,更偏好哪种风格?
现代简约
北欧风
新中式
工业风
美式/欧式古典
日式原木风
混搭风格,没有特定偏好
您对“全屋定制”或“整装服务”的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试或已经使用
有一定兴趣,但还在观望
不太感兴趣,更喜欢自己搭配
完全不了解
如果以0-10分衡量,您向亲友推荐您购买过或了解的家居家装品牌的可能性有多大?
您在购买家居家装产品后,通常会在哪些平台分享或查看评价?(可多选)
电商平台评价区
小红书
抖音
好好住/一兜糖等垂直社区
微信朋友圈
微博
基本不分享或查看
当您对家居家装产品或服务不满意时,您最可能采取的行动是?
直接联系商家/品牌客服解决
在社交媒体或评价平台发布差评
向消费者协会等机构投诉
向朋友吐槽但不会公开投诉
自认倒霉,下次不再购买
您认为目前家居家装消费过程中,最大的痛点或不便是什么?
产品质量参差不齐,难以判断
价格不透明,存在隐形消费
送货/安装时间不准时
售后服务推诿扯皮
设计效果与实物/宣传差距大
环保问题令人担忧
请写下您心目中印象最好(或最差)的一个家居家装品牌,并简要说明原因。
您未来一年内是否有家居家装消费(如装修、换新家具等)的计划?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
否,暂时没有计划
不确定
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上