当您需要购买家居家装产品时,通常会通过哪些渠道了解品牌信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
线下实体门店
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
家居杂志/电视节目
您能立刻想到的家居家装品牌有几个?
1-2个
3-5个
6-10个
10个以上
一个也想不起来
请写下您脑海中首先浮现的1-3个家居家装品牌名称。
总体来说,您对目前最常购买或使用的家居家装品牌的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更换家居家装品牌的可能性有多大?
非常低,基本固定使用某几个品牌
比较低,除非有严重问题
一般,会尝试新品牌但也会回购旧爱
比较高,经常尝试不同品牌
非常高,几乎每次购买都会换新品牌
哪些因素最能促使您尝试一个新的家居家装品牌?(可多选)
显著的价格优惠/促销活动
朋友或家人的强烈推荐
看到大量正面的用户评价
被新颖的设计或款式吸引
品牌有令我信任的环保/质量认证
便捷的购买渠道或物流服务
知名设计师或KOL的联名/推荐
在以下描述中,哪一项最符合您对“品牌忠诚度”的理解?
长期、重复购买同一个品牌的产品
即使价格稍高或稍有不便,也优先选择该品牌
对该品牌有情感上的认同和喜爱
认为该品牌是某个品类中最好的选择
以上都是
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最满意的家居家装品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为一个优秀的家居家装品牌最应具备哪些特质?(请选择最重要的3项)
产品质量过硬,耐用
设计美观,有品位
价格合理,性价比高
环保健康,材料安全
售后服务完善
品牌故事/理念有吸引力
创新性强,引领潮流
购买体验便捷舒心
您是否愿意为喜爱的家居家装品牌支付比普通品牌更高的价格?
您通常通过哪些行为来表达对某个家居家装品牌的喜爱或支持?(可多选)
重复购买其产品
主动向他人推荐
在社交媒体上关注其账号或点赞内容
参与品牌举办的线下活动
购买其周边产品或联名款
在其官网或社群中积极互动
没有特别的行为
如果一个您常用的品牌出现了一次产品质量问题,您会如何反应?
立即停止使用并永久放弃该品牌
视问题的严重程度和品牌处理态度而定
给予一次改正机会,继续观察
认为任何品牌都可能出错,不影响后续购买
没有遇到过这种情况,不清楚
您认为家居家装品牌的广告和营销活动对您的购买决策影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述您心目中“理想的家居家装品牌”应该是什么样的?
您认为目前家居家装行业的品牌竞争是否激烈?
非常激烈,品牌众多且同质化严重
比较激烈,但头部品牌优势明显
一般,仍有市场空间
不太激烈,选择有限
不了解
您希望家居家装品牌在哪些方面进行改进以增强您的忠诚度?(可多选)
提升产品耐用性与质量
提供更透明、实惠的价格体系
加强个性化定制服务
优化线上线下购物体验
强化售后保障与维修服务
更积极地与消费者沟通互动
践行环保与社会责任
推出更多创新设计
未来一年,您在家居家装方面的消费预算预计如何变化?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
您的家庭月收入大致范围是?
1万元以下
1-2万元
2-5万元
5-10万元
10万元以上
不愿透露