请问您在过去一年内,是否有过购买或使用家居家装产品(如家具、灯具、窗帘、装饰品等)的经历?
您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品?(可多选)
线下家居卖场/专卖店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上家居垂直平台(如好好住、一兜糖)
社交媒体(如小红书、抖音)
设计师/装修公司推荐
朋友/家人推荐
其他
在选购家居家装产品时,您最优先考虑的因素是什么?
产品质量与耐用性
设计风格与美观度
价格与性价比
环保与健康安全
品牌知名度
售后服务
请对您最近一次购买的家居家装产品的整体满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的购买或使用体验,您有多大意愿向您的亲友推荐该品牌或产品?(0分代表完全不愿意推荐,10分代表非常愿意推荐)
您对哪些类型的家居家装产品有较强的购买或升级意愿?(可多选)
智能家居产品(如智能灯具、窗帘)
多功能/收纳型家具
环保/可持续材料家具
个性化定制家具
软装布艺(如沙发套、地毯)
装饰画/摆件
暂时没有明确计划
您更倾向于购买成品家具,还是接受定制化服务?
成品家具,方便快捷
全屋/局部定制,更贴合需求
视具体产品类型和需求而定
在购买过程中,您认为哪个环节的体验最需要改进?
产品信息查询与对比
价格与促销活动透明度
物流配送与安装服务
售后服务与质保
退换货流程
请对您所接触过的家居家装品牌的售后服务(如安装、维修、咨询)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得更好的家居家装产品使用体验?(可多选)
更详细的产品使用与保养指南
线上3D/AR效果预览
更灵活的退换货政策
更完善的安装与维修网络
会员专属优惠与活动
与其他智能家居产品的联动教程
其他
您对家居家装产品与家居空间整体风格搭配的难度感受如何?
非常困难,需要专业设计师
有一定难度,需要花费时间研究
不太困难,可以自己搭配
非常简单,有明确的个人喜好
您是否愿意为“环保认证”、“设计专利”或“知名设计师联名”等附加价值支付更高的价格?
请描述您理想中的家居家装产品或服务应该具备哪些特点?
您的年龄属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市