您最近一次购买或使用家居家装产品（如家具、灯具、装饰品、建材等）是在什么时候？
最近3个月内
3-6个月前
6-12个月前
超过1年
您主要通过什么渠道了解或购买家居家装产品？
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
线下实体店（如家居卖场、专卖店）
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
设计师推荐
在选购家居家装产品时，哪些因素是您最看重的？（最多可选3项）
产品质量与耐用性
设计风格与美观度
价格与性价比
环保与安全标准
品牌知名度与信誉
售后服务与保障
配送安装的便捷性
用户评价与口碑
请对您最近购买/使用的家居家装产品的整体质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品安装过程的满意度如何？
非常满意，过程顺利专业
比较满意，有少量问题但解决了
一般，过程有些繁琐
不太满意，遇到较多问题
未经历安装过程/自行安装
您对所购买产品的设计风格与您家装风格的整体匹配度满意吗？
非常满意，完美契合
比较满意，基本符合预期
一般，有些许偏差
不太满意，与预期差距较大
不确定/未关注
请对您所接触到的售前咨询服务（如产品咨询、方案推荐等）进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品的实际使用体验（如功能性、舒适度）是否符合或超出您的预期？
远超预期
符合预期
基本符合，略有不足
低于预期
远低于预期
在您使用过程中，产品出现过哪些问题？（可多选）
从未出现问题
轻微外观瑕疵（如划痕、色差）
功能性故障（如五金件松动、电器失灵）
材质问题（如开裂、变形）
异味或环保问题
安装不牢固或错位
其他
基于您整体的购买和使用体验，您有多大可能向您的亲友或同事推荐该品牌/商家的产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当产品出现问题时，您对商家或品牌的售后响应速度和处理结果是否满意？
非常满意，快速有效解决
比较满意，处理过程尚可
一般，响应或处理较慢
不满意，问题未得到妥善解决
未联系过售后
请对产品配送的准时性和包装完好度进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的购买价格相比，您认为该产品的性价比如何？
物超所值
物有所值
性价比一般
不太值这个价格
完全不值
未来，您希望在家居家装领域获得哪些增值服务或体验？（最多可选3项）
免费上门测量与设计
VR/AR虚拟场景预览
更灵活的定制化服务
以旧换新或回收服务
延长保修或会员专属服务
搭配软装的整体方案
更多环保材料选择
线下体验店沉浸式体验
总体而言，您对该品牌/商家的信任度如何？
非常信任，会持续关注和购买
比较信任，在有需要时会考虑
一般，持观望态度
不太信任，可能会尝试其他品牌
完全不信任
您对改进家居家装产品（从设计、购买到售后全流程）还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭居住情况是？
独自居住
二人世界
与父母/子女同住的三口之家
三代同堂
其他
您最近一次家居家装消费的大致金额范围是？
1000元以下
1001-5000元
5001-20000元
20001-50000元
50000元以上