在过去一年中,您是否购买或使用过家居家装产品(如家具、灯具、装饰品、建材等)?
您主要通过哪些渠道了解家居家装产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
线下实体店/家居卖场
朋友/家人推荐
家居类App/网站(如好好住、一兜糖)
电视/杂志广告
装修公司/设计师推荐
其他
在购买家居家装产品时,您最看重以下哪个因素?
产品质量与耐用性
外观设计与风格
价格与性价比
环保与安全性
品牌知名度
售后服务
您对当前市场上主流家居家装品牌的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家居家装产品在哪个方面最需要改进?
产品创新与设计
价格透明度
物流配送与安装服务
环保材料使用
售后服务保障
线上购买体验
您有多大可能向亲友推荐您最近购买或使用的家居家装品牌/产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您通常在哪些线上平台购买家居家装产品?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音商城
小红书
品牌官方商城/小程序
其他垂直家居电商平台
不在线上购买
您能接受的单件大家具(如沙发、床)的预算范围是?
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上
您更倾向于哪种购买方式?
线上浏览,线上购买
线上浏览,线下体验后购买
直接去线下门店购买
通过设计师/装修公司全权采购
您对家居家装产品“线上看款,线下体验”这种模式的接受度如何?(1-5分,1分完全不接受,5分完全接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您尝试一个全新的家居家装品牌?(可多选)
独特创新的设计
显著的价格优势
朋友/网红/KOL的强烈推荐
突出的环保/可持续理念
优质的售后服务承诺
吸引人的营销活动
其他
您是否关注家居家装产品的环保(如甲醛释放量、材料可回收性)指标?
非常关注,是首要考虑因素
比较关注,会作为重要参考
一般关注,有更好
不太关注
完全不关注
请描述您最近一次不太满意的家居家装购物或使用经历(如产品、服务、物流等方面)。
在未来一年内,您是否有计划进行家装改造或添置新的家居产品?
是,有明确计划
是,有初步想法
不确定
否,暂无计划
如果您有计划,主要考虑添置或更换哪些品类的产品?(可多选)
客厅家具(沙发、茶几、电视柜等)
卧室家具(床、衣柜、床头柜等)
餐厅家具(餐桌、餐椅等)
厨房卫浴用品
灯具照明
家居装饰(窗帘、地毯、挂画等)
智能家居设备
全屋定制/柜类
其他
您认为“智能家居”功能(如智能灯光、电动窗帘、智能安防)对您的吸引力有多大?
非常有吸引力,愿意优先考虑
有一定吸引力,会作为加分项
一般,可有可无
不太感兴趣
完全不感兴趣
您通常如何了解家居家装产品的用户评价或舆情?
仔细查看电商平台的用户评价
浏览社交媒体上的用户分享和讨论
参考专业测评网站或文章
直接询问已购买的朋友
不太关注用户评价
总体而言,您认为当前网络上的家居家装产品评价(好评/差评)可信度如何?(1-5分,1分完全不可信,5分完全可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类型的负面舆情最会影响您的购买决策?(可多选)
产品质量问题(开裂、变形、异味等)
虚假宣传/货不对板
物流损坏或延误
安装服务差
售后服务推诿/态度恶劣
环保安全问题曝光
其他
当您看到关于某家居家装品牌的负面新闻时,您通常会?
立即放弃购买该品牌
会谨慎考虑,综合判断
不太在意,继续购买
会主动搜索更多信息以核实
从未遇到过
您对家居家装品牌在社交媒体(如通过短视频、直播、博主合作)进行营销有何看法或建议?
您的年龄是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的居住城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您目前的家庭居住状况是?
独自居住
与伴侣/配偶同住
与父母/子女等家人同住
合租
其他