家居家装推荐意愿与福利满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于家居家装产品/服务推荐意愿及福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷预计耗时5分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持!
您在过去一年内是否有过购买或装修家居的经历?
是,已完成
是,正在进行中
否,但计划在未来6个月内进行
否,且近期无计划
您主要通过哪些渠道了解家居家装信息?(请选择最主要的一个)
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
家装类APP/网站
朋友/家人推荐
线下门店/展会
设计师/装修公司推荐
总体而言,您对最近一次家居家装购物或服务体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在完成一次满意的家装购物后,您有多大可能向亲友推荐该品牌或产品?
非常可能
比较可能
一般
不太可能
完全不可能
促使您向他人推荐某个家居家装品牌或产品的主要原因是什么?(可多选)
产品质量过硬
设计美观独特
性价比高
售后服务完善
配送安装体验好
品牌信誉好
促销活动吸引人
如果品牌方提供“推荐有礼”活动(如推荐新客户可获得优惠券、积分或礼品),这会提升您的推荐意愿吗?
会显著提升
会略有提升
没有影响
反而会降低(感觉像营销)
您更倾向于接受哪种形式的“推荐福利”?(可多选)
直接现金红包
无门槛优惠券
积分(可兑换商品)
品牌周边礼品
会员等级提升/特权
抽奖机会
您对目前市面上家居家装品牌常见的会员福利(如生日礼、积分兑换、会员价)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家居家装品牌的会员福利,最需要在哪个方面改进?
福利价值感(更实惠)
福利多样性(更多选择)
获取便利性(更容易获得)
个性化(更符合我的需求)
无需改进
以0-10分评价,您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用或最满意的家居家装品牌/平台?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您不希望推荐福利包含以下哪些形式?(可多选)
需要复杂任务才能领取
福利有苛刻的使用限制
需要过多个人信息
实物礼品质量差
优惠券面额太小
都可以接受
您是否曾因为某个品牌的福利或会员体系特别好,而持续在该品牌消费?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
请描述一次您印象最深刻的家居家装品牌福利或推荐奖励体验(无论好坏)。
    ____________
对于“先体验后推荐”(如免费试用新品后写评价)的模式,您的接受度如何?
非常愿意参与
看产品是否感兴趣
担心后续营销骚扰,不太愿意
完全不愿意
除了物质奖励,哪些非物质的认可也会让您更愿意分享推荐?(可多选)
官方账号/社区展示
授予“荣誉推荐官”称号
优先参与新品内测
与设计师/品牌方互动机会
获得专属感谢信/证书
都不需要
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露
您目前居住的房屋类型是?
自购商品房
租房
自建房
其他
对于家居家装品牌的推荐激励机制或会员福利体系,您还有哪些其他建议或期待?
    ____________

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